OMNICANAL

Tus clientes necesitan saberlo todo y un solo punto de información no es suficiente. Unifica todas tus conversaciones en un solo lugar y crea experiencias impactantes a través de todos tus canales de comunicación.

EN UNA SOLA CONSOLA INTEGRAMOS:· WhatsApp Business Oficial· Facebook Messenger· Slack· Telegram· Twitter· Email· SMS· Chat Web· Llamadas (Voz IP)· Video-Llamadas

¿Conversamos?
trato personalizado con Keybe datos

TRATO PERSONALIZADO

Se trata de tener cada vez más EMPATÍA con las personas que se relacionan con tu organización. Con Keybe puedes saludar por el nombre, mantener conversaciones con contexto y conocer los gustos, preferencias e historial de las interacciones. Cada persona tiene un perfil que se enriquece a medida que evoluciona la relación.

omnicanal keybe

TODO EN UN MISMO LUGAR

Keybe te hace la vida más fácil unificando tus canales de email y chat en un sólo lugar. Podrás recibir miles de mensajes de diferentes canales en una sola consola incluso si los clientes escriben por diferentes canales como WhatsApp o email; con un servicio omnicanal nunca perderás el contexto de las conversaciones ya que unificamos la información para mejorar la experiencia.

equipo empoderado con keybe

EQUIPO EMPODERADO

Tus agentes podrán tener más eficiencia en su trabajo con herramientas que evolucionan a medida que interactúan con las personas. Atrás quedaron los días en los cuales la información quedaba en el celular del vendedor, con Keybe podrás conocer y fomentar las conversaciones exitosas y reaccionar a tiempo ante los errores aprendiendo a mejorar tu relacionamiento día a día.

asignacion automatica de agentes

ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA

Con Keybe tienes todo el control y personalización de la experiencia, crea reglas de asignación de conversaciones, roles y horarios de disponibilidad, logrando que cada persona pueda conectarse con el asesor indicado según su intención. Configura mensajes personalizados y acciones automáticas para tener un servicio cada vez más efectivo.

metricas de crecimiento

MÉTRICAS DE CRECIMIENTO

Más que abrumarte con miles de datos, Keybe tiene el propósito de entregarte datos de valor para enfocar tu crecimiento e impacto. Analiza en tiempo real el comportamiento y la percepción que tienen las personas de tu servicio. Algunas métricas como: tasa de aceptación de chats, tiempos de atención, tiempo medio de espera, tiempo medio de respuesta, satisfacción general, tipificación, acciones, etc.

escalabilidad y automatizacion keybe cloud

ESCALABILIDAD Y AUTOMATIZACIÓN

Keybe cuenta con una arquitectura de alta disponibilidad, servicio flexible, elástico, con escalado automático, monitoreo activo y copias de seguridad automáticas alojadas en Google Cloud. Accede a diferentes servicios API que permiten conectarse con cientos de sistemas de información para ejecutar respuestas inmediatas a diferentes intenciones como: facturación, saldos, comercio, inventarios, pedidos, etc.

WHATSAPP BUSINESS

Conecta tu operación a WhatsApp Business Oficial con una cuenta totalmente verificada por WhatsApp/Facebook. Gestionamos la solicitud de aprobación de tus líneas.

Conecta WhatsApp en pocos días en vez de semanas

Ya hemos hecho el trabajo pesado. La API te dará acceso rápidamente a todas las características de WhatsApp Business desde el principio.

Envía mensajes pro-activos

Además de los estrictos requisitos de participación, WhatsApp ha introducido un nuevo tipo de mensaje de pago, necesarios para iniciar o reactivar cualquier conversación, y una serie de reglas para la mensajería saliente. Tu equipo podrá enviar mensajes planificados, sin necesidad de código.

Continúa la conversación con el contexto completo

Cuando las personas escriben o responden a una conversación, la integración de WhatsApp con Keybe proporciona la notificación original, evidenciando el contexto que tu equipo necesita para continuar la conversación sin problemas.

Automatiza las conversaciones

Con Keybe, puedes conectar diferentes sistemas al flujo de conversación de WhatsApp. Integra todos tus productos en el canal de conversación unificado, catálogo de ventas, inventarios, estado de pedidos,  reservas, etc. Orquesta las respuestas automáticas y conecta con tus sistemas de información fácilmente.

WHATSAPP BUSINESS

Conecta tu operación a WhatsApp Business Oficial con una cuenta totalmente verificada por WhatsApp/Facebook. Gestionamos la solicitud de aprobación de tus líneas.

Conecta WhatsApp en pocos días en vez de semanas

Ya hemos hecho el trabajo pesado. La API te dará acceso rápidamente a todas las características de WhatsApp Business desde el principio.

Envía mensajes pro-activos

Además de los estrictos requisitos de participación, WhatsApp ha introducido un nuevo tipo de mensaje de pago, necesarios para iniciar o reactivar cualquier conversación, y una serie de reglas para la mensajería saliente. Tu equipo podrá enviar mensajes planificados, sin necesidad de código.

Continúa la conversación con el contexto completo

Cuando las personas escriben o responden a una conversación, la integración de WhatsApp con Keybe proporciona la notificación original, evidenciando el contexto que tu equipo necesita para continuar la conversación sin problemas.

Automatiza las conversaciones

Con Keybe, puedes conectar diferentes sistemas al flujo de conversación de WhatsApp. Integra todos tus productos en el canal de conversación unificado, catálogo de ventas, inventarios, estado de pedidos,  reservas, etc. Orquesta las respuestas automáticas y conecta con tus sistemas de información fácilmente.

¿Estás listo para conectarte a Keybe con WhatsApp Business Oficial?

Junto con nuestros socios estratégicos, trabajamos para simplificar al máximo la conexión de las marcas y las plataformas a este nuevo y potente canal de mensajería empresarial.

Al conectarte con Keybe, estarás un paso adelante de las millones de otras empresas que están esperando que WhatsApp abra las compuertas.

¿Conversamos?
Keybe es un servicio en la nube para Ventas y servicio con Inteligencia Artificial

Saluda por el nombre, ten empatía comprendiendo lo que te preguntan y tendrás la clave para incrementar valor en tus conversaciones.

conecta Ventas y servicio con Inteligencia Artificial

CONECTA

todos tus canales de relacionamiento en un solo lugar obteniendo mejor información, trazabilidad, aprendizaje automático y protección de datos.

GDPR
PERFIL IDaaS
CONTROL DE ACCESO
SEGMENTACIÓN
CRM

Más información
conversa Ventas y servicio con Inteligencia Artificial

CONVERSA

con miles de personas al tiempo consolidando todas tus llamadas, video llamadas, chat, correo y redes sociales para generar cada vez más EMPATÍA en tu servicio y tus ventas.

WHATSAPP BUSINESS OFICIAL
OMNICANAL
ORIENTACIÓN

Más información
ejecuta Ventas y servicio con Inteligencia Artificial

COMUNICA

de una manera más precisa y certera, impulsa las acciones en cualquier etapa de tu embudo de conversión (Funnel) e incrementa la conversión y la retención de los consumidores.

CAMPAÑAS PERSONALIZADAS
ADQUISICIÓN
EMAIL
SMS
PUSH

Más información
aprende Ventas y servicio con Inteligencia Artificial

AUTOMATIZA

las tareas operativas de tu equipo humano para hacerlo cada vez más creativo conectando y orquestando cientos de sistemas de información para dar soluciones automáticas.

AI CHAT BOT
ACCIONES
SECUENCIAS
TAREAS
RESPUESTAS

Más información

Comienza con Keybe hoy

Evoluciona la manera en qué conversas con las personas, conecta todos tus canales de comunicación y libera el verdadero potencial de tu equipo humano

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