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A partir del 01 de noviembre del 2024, realizaremos un cambio en las fechas de facturación tanto de los planes como del carrier, según el consumo correspondiente a cada marca durante el mes. De esta forma, a partir de la fecha mencionada, las facturas se enviarán en la misma fecha del corte del plan, es decir, cada cliente recibirá dos facturas en el mismo día: una correspondiente al plan y otra al consumo adicional al plan durante el corte que se está facturando.
Es muy importante para nosotros dejar claro que este cambio de facturación no refleja ningún tipo de cambio o variación en los valores facturados o de los planes, ni en la forma de pago. Recuerda que debes pagar tu plan para activarlo y hacer recargas para hacer uso de los servicios diferentes al plan.
Hasta el 31 de octubre se realizará el corte de facturación de manera mensual, como lo veníamos haciendo hasta la fecha. A partir del 01 de noviembre, se empezarán a enviar las facturas de acuerdo al corte del plan de la siguiente forma:
Si la fecha de corte de tu marca es el 05 de noviembre, recibirás una factura de consumo correspondiente a esos primeros 5 días junto con la factura de tu plan, y para el siguiente mes, el 5 de diciembre, recibirás ambas facturas por los consumos totales del mes transcurrido
Estos cambios se realizan gracias a sus sugerencias, con el único fin de seguir mejorando nuestra comunicación y orden en la facturación propia y la de nuestros clientes.
Si tienes alguna duda sobre este cambio, no dudes en comunicarte con tu KAM o con Biky a través de tu canal de preferencia.
Equipo Keybe.
#JuntosLoHaremosPosible🚀
