Cómo entrenar tu vendedor IA

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Entrenar a tu Vendedor IA es clave para que entienda y responda como un verdadero miembro de tu equipo. En este módulo de Biky podrás cargar documentación, URLs y datos clave de forma fácil y flexible, mejorando su capacidad para asistir, vender y representar a tu marca con precisión.

Esta guía te muestra paso a paso cómo alimentar su conocimiento usando archivos PDF, enlaces web, texto manual y pronunciaciones personalizadas.

1. Accede al módulo “Conocimiento”

Ingresa a https://biky.app y dirígete al módulo “Conocimiento” desde el menú lateral.

Vista general del módulo de entrenamiento y conocimiento en Biky AI

2. Agrega conocimiento mediante archivo PDF

Puedes subir archivos PDF con información clave para entrenar a tu asistente.

Pasos:

  • Haz clic en “Agregar PDF”
  • Selecciona o arrastra el archivo (ligero y sin imágenes)
  • Haz clic en Guardar
  • Espera de 3 a 5 minutos a que Biky procese el contenido
Opción para cargar archivos PDF y alimentar el conocimiento del Vendedor IA
Opción para guardar archivos PDF y alimentar el conocimiento del Vendedor IA

3. Entrena con una URL

Copia una URL con contenido útil (por ejemplo, una sección de preguntas frecuentes o páginas de producto).

  • Haz clic en “Agregar URL”
  • Pega la dirección
  • Haz clic en Guardar
Campo para agregar una URL con información para entrenar al asistente de inteligencia artificial.

⚠️ Nota: Algunas páginas con configuraciones de seguridad específicas pueden impedir el aprendizaje automático de la IA.

4. Añade conocimiento manualmente

Ideal para fragmentos breves (dirección, horarios, datos clave):

  • Haz clic en “Agregar Manualmente”
  • Escribe un título
  • Introduce el contenido
  • Haz clic en Guardar
Formulario para ingresar información clave manualmente al Vendedor IA de Biky AI

5. Configura la pronunciación de palabras

Si tu marca tiene términos técnicos, nombres propios o acrónimos, puedes enseñar a la IA cómo pronunciarlos.

  • Haz clic en “Agregar pronunciación”
  • Escribe la palabra
  • Escribe cómo se debe pronunciar (fonéticamente)
  • Guarda los cambios
Panel para enseñar la pronunciación correcta de palabras al asistente IA de Biky AI

Entrenar correctamente a tu Vendedor IA no solo mejora la calidad de las respuestas, también potencia la eficiencia, personalización y credibilidad de cada conversación. Usa este módulo para convertir a tu IA en un verdadero embajador de tu marca.