Configura las habilidades de tu vendedor IA

Un Vendedor IA es tan eficaz como las habilidades que tiene activadas. En Biky, puedes personalizar el comportamiento funcional de tu asistente para que se adapte completamente a las necesidades de tu negocio: desde el agendamiento hasta las respuestas automatizadas por voz.

Esta guía te acompaña paso a paso en la configuración de todas las habilidades disponibles, explicando qué hace cada una y cómo habilitarla o deshabilitarla según tu estrategia comercial.

1. Accede al módulo de “Habilidades”

Ingresa a tu cuenta en https://biky.app y selecciona la sección “Habilidades” desde el menú de configuración.

2. Activa o desactiva habilidades

Haz clic sobre cada habilidad para activarla (modo oscuro) o desactivarla (modo claro).

3. Lista de habilidades disponibles

Activa según tus necesidades:

Catálogo

Permite que tu IA conozca los productos y pueda enviarlos en las conversaciones.

Horarios de marca

Determina cuándo tu Vendedor IA debe operar y si puede o no transferir cuando no hay asesores.

Agendamiento

Configura días y horas para agendar citas automáticamente con tus clientes.

Múltiples ítems

Permite enviar más de un producto si el cliente está indeciso.

Reacciones de Instagram

Evita que el sistema responda automáticamente a reacciones de historias.

Saludo de presentación

Define cómo Biky se presenta ante los usuarios al iniciar conversación.

Gestionar Salescards

Deja que Biky administre tus tarjetas de oportunidad comercial.

Transferir con asesor

Permite transferir chats a asesores humanos disponibles.

Enviar Note Voice

Activa el envío de notas de voz a clientes.

Escuchar Note Voice

Habilita la capacidad de entender mensajes de voz entrantes.

Enviar multimedia

Permite enviar imágenes, videos o documentos.

Recordatorios para el equipo

Crea recordatorios internos automáticos para tu equipo.

Modo asistente

Anula funciones de venta para operar solo como asistente.

Seguimiento de KPIs

Activa el monitoreo de indicadores clave desde la conversación.

Con las habilidades configuradas, tu Vendedor IA estará alineado con tus objetivos comerciales. Esta personalización no solo mejora la experiencia del usuario final, sino que también fortalece tu eficiencia operativa con inteligencia artificial.

Recuerda que puedes activar o desactivar funciones en cualquier momento según tus necesidades, y si tienes dudas, el equipo de Customer Care de Biky está disponible para ayudarte.