Configura las habilidades de tu vendedor IA
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Un Vendedor IA es tan eficaz como las habilidades que tiene activadas. En Biky, puedes personalizar el comportamiento funcional de tu asistente para que se adapte completamente a las necesidades de tu negocio: desde el agendamiento hasta las respuestas automatizadas por voz.
Esta guía te acompaña paso a paso en la configuración de todas las habilidades disponibles, explicando qué hace cada una y cómo habilitarla o deshabilitarla según tu estrategia comercial.
1. Accede al módulo de “Habilidades”
Ingresa a tu cuenta en https://biky.app y selecciona la sección “Habilidades” desde el menú de configuración.
2. Activa o desactiva habilidades
Haz clic sobre cada habilidad para activarla (modo oscuro) o desactivarla (modo claro).
3. Lista de habilidades disponibles
Activa según tus necesidades:
Catálogo
Permite que tu IA conozca los productos y pueda enviarlos en las conversaciones.
Horarios de marca
Determina cuándo tu Vendedor IA debe operar y si puede o no transferir cuando no hay asesores.
Agendamiento
Configura días y horas para agendar citas automáticamente con tus clientes.
Múltiples ítems
Permite enviar más de un producto si el cliente está indeciso.
Reacciones de Instagram
Evita que el sistema responda automáticamente a reacciones de historias.
Saludo de presentación
Define cómo Biky se presenta ante los usuarios al iniciar conversación.
Gestionar Salescards
Deja que Biky administre tus tarjetas de oportunidad comercial.
Transferir con asesor
Permite transferir chats a asesores humanos disponibles.
Enviar Note Voice
Activa el envío de notas de voz a clientes.
Escuchar Note Voice
Habilita la capacidad de entender mensajes de voz entrantes.
Enviar multimedia
Permite enviar imágenes, videos o documentos.
Recordatorios para el equipo
Crea recordatorios internos automáticos para tu equipo.
Modo asistente
Anula funciones de venta para operar solo como asistente.
Seguimiento de KPIs
Activa el monitoreo de indicadores clave desde la conversación.
Con las habilidades configuradas, tu Vendedor IA estará alineado con tus objetivos comerciales. Esta personalización no solo mejora la experiencia del usuario final, sino que también fortalece tu eficiencia operativa con inteligencia artificial.
Recuerda que puedes activar o desactivar funciones en cualquier momento según tus necesidades, y si tienes dudas, el equipo de Customer Care de Biky está disponible para ayudarte.