Métricas
Control total en tiempo real
¿Qué tan rápido responde tu equipo? ¿De dónde vienen tus mejores leads? ¿Qué canal te genera más ventas?
El módulo Métricas de BIKY responde todo eso. Aquí no se trata solo de contar chats, sino de medir lo que importa: velocidad, origen, efectividad y cierres.
Con estas métricas podrás afinar tu operación comercial como nunca antes. Detecta cuellos de botella, impulsa a tu equipo y optimiza tu inversión con datos precisos y accionables.
¿Qué puedes medir?
Tiempo de atención por asesor
Descubre cuánto tarda cada asesor en responder y atender leads. Ideal para detectar quién acelera el embudo… y quién lo frena.
Chats atendidos por día
Mide la productividad real del equipo. Ve cuántos leads se atienden por día, por asesor, y asegura cobertura constante sin esfuerzo.
Control de ventas (Salescards)
Sigue de cerca cada paso del proceso comercial: desde el primer contacto hasta el cierre. Analiza el rendimiento por etapa y mide la efectividad de tu equipo vendiendo.
Control de UTM
Identifica con exactitud de dónde vienen tus leads: campañas, canales, anuncios. Ideal para saber qué sí funciona y qué está drenando presupuesto.
Control de sesiones y mensajes
Analiza el volumen de interacción: cuántas sesiones se abren, cuántos mensajes se envían y de qué tipo (texto, botones, formularios…). Así sabes qué está generando conversaciones y qué no.
Canal de contacto
Identifica por dónde entran tus leads: WhatsApp, Webchat, Instagram, Facebook, etc. Compara resultados y potencia los mejores canales.
Leads por space
Ve cuántos leads recibe cada sede, unidad o espacio comercial. Perfecto para hacer comparativas entre zonas o equipos.
Sesiones por canal
Compara el rendimiento entre tus canales de entrada. ¿Dónde conversan más? ¿Dónde convierten mejor? Las respuestas están aquí.
Porque lo que no se mide, no mejora
El módulo de Métricas te da el tablero completo para tomar decisiones inteligentes y liderar con datos reales.
Menos suposiciones. Más cierres.
¿Qué esperas para vender de forma inteligente, eficiente y empática combinando el talento humano con tecnología?