在Whatsapp盛行的时代,有一个传统渠道在各类业务和品牌中重新焕发出强大的生命力。那就是短信服务(Short Message Service,简称SMS),也就是你手机上早在互联网普及之前就已经有的传统文本消息功能。
通过这些历来主要用于通知(比如银行通知)的短信,全球数以百万计的品牌正在推广自己的产品或服务,努力实现自己的业务目标。
但发送一条短信并不像写一段简短文字那么简单。要让你在这个渠道上的营销活动真正有效,需要注意很多细节。借助Keybe,品牌每天大约发送23万条短信,因此我们积累了丰富的经验,知道哪些类型的短信转化效果最好。下面我们为大家分享一些可以应用到SMS营销活动中的建议:
让自己脱颖而出
在上一个免税日(Día Sin Iva),你收到了多少条短信?每天又会收到多少条?如今,短信已经是营销部门最常使用的渠道之一,但我们的第一条建议是:如果你没有什么有价值或与众不同的内容要说,那最好什么都不要发。
讲点不一样的内容!让自己被注意到!
注意用户细分
要记住,不是所有人都愿意为任何事情接收短信。为什么要给一个从未对鞋子表现出兴趣的客户发送鞋子促销信息呢?想一想你的客户真正喜欢的是什么,再发送与他们兴趣相匹配的短信内容。Keybe可以是你在这方面的得力帮手。

别忘了行动号召(call to action)
你希望这条短信带来什么结果?访问你的网站?拨打你的客服热线?在Whatsapp上开启一段对话?要明确表达,引导用户去做你想要他们做的事情。一句“点击这里”或“立即预订”,对谁都没有坏处。
不是所有时段和日期都适合发送
根据你的业务、所属行业和目标受众不同,有些时间段和日期的转化效果会比其他时候更好。多想想你的用户,分析一下你之前的营销活动(包括在其他渠道开展的活动),看看哪些时段最合适。比如,一条服装促销短信如果在周一晚上9点发出,很可能完全没有效果。
善用大写字母和关键词
有时候,人们阅读你的短信时并不会特别专注,因此你应该善用大写字母和关键词,即便在用户最忙碌或最放松的时刻,也能迅速抓住他们的注意力。
退订功能同样重要
要让那些不想再收到这类消息的人,可以轻松地从你的通知列表中退订。没有什么比收到自己不想要的消息更让人反感的了。让退订变得简单又安心,这样你和每一位联系人的关系都会更好。
使用Keybe
我们能给你的最好建议就是用Keybe开启你的SMS营销活动。凭借我们的专业知识、工具以及先进技术的运用,我们可以在任何渠道(当然也包括短信)上,帮助你完成用户细分、转化和成交等所有营销环节。还在等什么?



