Keybe 生来并不是一款销售工具。它源于一个信念：人不是一个细分人群，想要卖出产品的品牌，必须赢得与之对话的每个人的信任。此后的一切，从 2002 年的汽车交易平台，到如今的 AI driven 商业操作系统，都是同一个想法在一步步走向它应有的模样。
多年钻研代码之后，Dani Jokka 在 2001 年推出了自己的第一款产品 hoyquehago.com，随后接下了第一个付费项目：一套在线买卖汽车的系统 compreautos.com。他用两周时间上线了 MVP，开始在哥伦比亚麦德林通过互联网卖车。而在当时，没有人会不亲眼看车就下单。这段经历让他记住了一件事：只要屏幕把人当人对待，人就愿意信任屏幕。二十四年后，BIKY AUTO 在同一个行业画上了这个圆，如今凭借的是一套 AI driven 商业操作系统。
来源：Dani Jokka经历了金融科技公司 Pagomío（后被 Gluky 收购）、流媒体平台 Mowies 和 E-Drone Group MX 之后，Dani Jokka 构想了一款围绕信任打造的软件：品牌应当了解一个人是谁，也了解他不是谁。最初的概念面向 C 端，是一种身份即服务（IDaaS），让每个人掌握自己的身份，让周遭环境主动适应他们。灵感来自忒修斯之船悖论：人始终在变化，并不是营销所归类的那个被冻结的细分群体。名字本身就说明了一切：Key Be，人的钥匙。这把钥匙属于每个人，而不属于品牌；它能打开一个人的真实自我，也让人能够做自己。品牌并不持有这把钥匙，是人们把它借给了品牌，而这份信任正是整个系统的基石。
来源：Dani Jokka2020 年 1 月 16 日，在麦德林与纽约之间，这个想法变成了一家公司。Dani Jokka 与 Caleb Ramos 携手。Caleb 当时在全球顶尖集团之一 Tao Group 从事酒店服务业，深知把客户服务好意味着什么。第一个模块是 CDP（客户数据平台）：把品牌对每个人的全部了解汇聚到同一个地方，这正是从企业视角看待的 IDaaS 构想。Keybe 从娱乐和酒店行业起步，两个月后，疫情让所有场馆空无一人。封控期间，团队打造了 Smart Chat，一款与 CDP 打通的全渠道对话工具，让品牌能够通过 WhatsApp、Instagram 和网页聊天继续远程销售；Pintuco、Autolarte 等客户是最早的使用者之一。在经销店里，这一理念得到了验证：被快速回应、被叫出名字、被理解背景的潜在客户，会买单。
来源：El Colombiano2021 年是指数级增长的一年。在疫情中发现可以通过聊天卖货的品牌不愿再回到过去，Keybe 的客户遍布截然不同的行业：时尚、消费品、娱乐和汽车。这一年也是寻找产品市场契合点的一年：团队不断测试、倾听、调整，想弄清产品在哪个行业、针对哪个问题会变得不可或缺。高速成长是有代价的。扩张带来了运营问题，每位新客户都对软件提出更高要求，平台需要投入才能在保持同等质量的前提下规模化。这一年，David Zambrano 以技术负责人身份加入，着手搭建平台所需的技术底座；Juan Diego Santana 以创意总监身份加入，为品牌赋予独特的声音。创始人们做出决定：融资，打造一个能够承载未来的技术底座。
来源：Bloomberg Línea成立两年，Forbes Colombia 报道了 Keybe：这家来自麦德林的初创公司借助大数据、深度学习和人工智能理解每个人，通过个性化消息、对话渠道、CRM 和客户数据帮助企业卖得更多。Mercedes-Benz、J Balvin、Chevrolet、美洲开发银行、Postobón 和 Cueros Vélez 都已是它的客户。据 Bloomberg Línea 报道，Rappi、La Haus、Argos、Celsia、Nutresa、Leonisa 和 Auteco 的创始人与高管以个人身份投资，Keybe 随之开拓墨西哥和美国市场。创始人们用一句话总结：关键在于同理心。
来源：Forbes ColombiaKeybe 成为入选 Endeavor Miami ScaleUp 项目的十家初创公司之一，并把迈阿密作为其在美国的大本营。此后，Forbes Centroamérica 将其列为当年哥伦比亚最杰出的 30 家企业之一。
来源：Refresh Miami迈阿密的尝试没有成功。开拓美国市场所消耗的资金和时间超出了公司的承受能力，Keybe 一度濒临破产。这是公司历史上最艰难的时刻，也是塑造它的时刻：它没有开辟更多战线，而是决定专注于一处。团队从约 120 人缩减到 40 人：这次缩编令人痛心，却留下了一支更精干、更团结、也强大得多的队伍，每个人都懂产品、懂客户，也明白成败所系。2024 年，Dani Jokka 举家迁往墨西哥，公司全力投入汽车行业。在这个行业，这一理念早已得到验证，一条及时回应的线索就可能意味着一辆车的成交。在这里，处于中心的人终于在对话的另一端有了回应者：Keybe 推出 BIKY（Better Intelligence, Kinder You），一位 AI 销售顾问，能在几秒内回复，凭借情商全天候完成客户筛选、预约和销售，再把成交环节交给人类团队。Forbes Centroamérica 将 Keybe.ai 评为拉丁美洲 10 家正在成长的潜力 AI 初创公司之一，称其为帮助品牌与客户对话的生成式 AI 平台；Forbes Colombia 将其列入哥伦比亚值得关注的 100 家初创公司，归入 AI 销售、CDP 和深度学习类别。
来源：Forbes CentroaméricaKeybe 加入 Endeavor Colombia 的 ScaleUp Program，这是该网络面向高成长企业的项目，包括与 Kaszek Ventures 等投资机构的闭门交流。随后，Endeavor 与 Ruta N 选中 Keybe 进入首届 Medellín Next，共 25 家具有国际发展前景的企业。Forbes Colombia 再次将 Keybe 列入值得关注的 100 家初创公司，Forbes Centroamérica 将其列为 2026 年值得关注的 20 家拉丁美洲 AI 企业之一，称 BIKY 是一位承诺带来近乎真人般温度与自然感的 AI 销售顾问。这一年，Guillermo Prieto 以 CFO 和投资合伙人身份加入，为产品在墨西哥的拓展带来了巨大价值。David Zambrano 于 2021 年以技术负责人身份加入，后升任工程副总裁，如今被任命为 CTO，在技术和软件流程上打造出世界级的产品。在墨西哥，Grupo Tec de Monterrey 成为 BYD 借助 BIKY 实现销售的标杆成功案例。
来源：Forbes CentroaméricaBYD México 在 100 多家经销店采用 BIKY.ai，并计划推广到其他市场：这是墨西哥首个在企业层面采用此类解决方案的汽车品牌。Forbes Mexico、TV Azteca、Excélsior、El Colombiano 和 El Carro Colombiano 纷纷报道了这项合作。BIKY 不再只是一位 AI 销售顾问，而是成为一套完整的 AI driven 操作系统：一个管理客户全生命周期的平台，从第一条消息、销售成交，到售后服务、保养维修和下一次购买。在汽车行业，它化身为 BIKY AUTO，面向经销店的商业操作系统；借助 BIKY AI 移动应用，它装进了每位顾问的口袋。Keybe 的业务覆盖墨西哥、哥伦比亚、巴拿马、危地马拉、哥斯达黎加、多米尼加共和国、圣马丁、智利、巴西、美国、西班牙和加纳。2002 年开启的那个圆，在起点处闭合：卖车，以人为中心。
来源：Excélsior