首先，我们先来弄清楚什么是"Cookie"，以及为什么每次访问网站时都会被要求接受它。
Cookie是网站存储在用户浏览器中的小型文本文件，用途多样，比如记住客户的偏好、追踪其行为，以及投放精准广告。
其运作方式如下：当用户访问某个网站时，该网站会向用户的浏览器发送一个Cookie。浏览器会将这个Cookie存储在硬盘中，这样下次用户再次访问该网站时，浏览器就会把Cookie发回给网站。简单来说，网站之所以了解你的偏好，正是因为这些存储下来的信息。
我们之所以和你分享这些知识，是因为谷歌已经宣布，从2024年起，Cookie将逐步告别Chrome浏览器。
那么，企业今后要如何了解潜在客户，实现精准销售呢？
谷歌目前押注的是FLoC（“联合学习群组”），这是一种基于令牌的系统，通过兴趣群组识别用户偏好，据称还能保护隐私。但由于目前尚不清楚这项技术最终会如何发展，我们在这里为你提供一些既不依赖Cookie、也不依赖谷歌这项新方案的数据收集思路：
聊天：一种互动式的数据收集方式。你可以第一时间获得联系方式、人口统计数据，甚至有助于提升销售的性格特征信息。了解我们如何通过KB: Smart Chat和BIKY来实现这一点。
表单：另一种方式，不过要有效就必须简短，因此获取的信息量相对有限。此外，表单缺乏互动性，人气也在不断下降，但如果运用得当，仍能发挥作用。只需不超过3项数据，就能带来不错的效果。
社交媒体或Google Ads付费广告：尽管这类广告通常会包含表单或引导至聊天等数字渠道，但我们仍将其列入其中，因为它依然是获取潜在客户的优质来源。
当然，你可以选择自己偏好的任何方法，但根据我们多年的经验，以及打造Keybe所积累的心得，我们必须告诉你：聊天是最好的方式。这是一个可以与CDP连接的渠道，而在我们的平台上，你无需离开对话界面，就能完成数据填充。
此外，别忘了借助AI等新兴技术，你可以分析这些数据，并根据客户和潜在客户的行为，制定全新的策略。
拥抱技术工具，学会在这个全新的数字时代中销售。
