电子商务经历了爆发式增长，这已不是什么秘密，而这一趋势将在2024年持续，同样是公开的事实。
根据Statista的一项研究，2024年全球电子商务的市场价值将达到6.38万亿美元，相比2023年增长15.9%。
哪些因素将推动这一增长？
首先，互联网普及率仍在持续攀升。预计到2024年，全球59%的人口将能够接入互联网，比2023年增长4%。
其次，移动设备的使用率不断提升。预计今年73%的在线购物将通过移动设备完成，比2023年增长6%。
第三，消费者对便捷性和灵活性的需求持续增长。人们越来越希望拥有更多选择，并能够随时随地购物。
我们应该为哪些趋势做好准备？
B2B电子商务增长：向企业销售产品和服务的业务正在快速增长，预计比2023年增长17.2%。
全渠道模式日益普及：消费者希望无论是线上购物还是实体店购物，都能获得一致的体验。因此，越来越多的企业正在拥抱全渠道战略，整合所有销售渠道。
请记住，在Keybe，你不仅能让所有销售渠道实现全渠道整合，还能拥有一个与你整个数字生态系统无缝连接的Smart Chat。
人工智能（AI）的发展：AI的应用不仅限于提升购物体验、优化物流和个性化营销，随着生成式AI的出现，它还能基于你提供的数据进行分析、理解并创造内容。
社交电商持续增长：社交媒体正在成为企业重要的销售渠道。预计2024年，社交电商的市场价值将达到7000亿美元。
可持续发展意识增强：消费者的环保意识日益增强，因此，企业也在为电子商务投入更多可持续发展的解决方案。
企业应如何为电子商务的未来做好准备？
除了将上述策略融入自身的数字化销售战略之外，企业还应着重打造差异化且易用的购物体验，积极采用创新技术，当然，更要持续研究并适应快速涌现的新趋势。
做好准备，让这个新的一年成为所有企业在市场中脱颖而出所需的技术跃升之年。
