Términos y Condiciones de Servicios

Última actualización: 04 de febrero de 2025

Estos Términos y Condiciones de Servicios constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio web o los servicios de Keybe (Keybe Inc, Keybe Cloud Services Mexico o Keybe SAS), en cuyo caso la persona estará sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicios actualizados y efectivos a partir del 8 de enero de 2023 que rigen Keybe. El presente Contrato sustituye completamente cualquier versión anterior. Tenga en cuenta que si sigue utilizando nuestros servicios a partir del 8 de enero de 2023 estará aceptando el presente documento actualizado. REVISE ESTE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE. DEBE ENTENDER Y ACEPTAR TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS Y DEMÁS POLÍTICAS Y PRINCIPIOS INCORPORADOS A LAS MISMAS POR REFERENCIA, PREVIO A LA CREACIÓN DE UNA CUENTA EN KEYBE Y/O LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE KEYBE. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS DE KEYBE. LOS SERVICIOS DE KEYBE ESTÁN DESTINADOS ÚNICAMENTE AL USO COMERCIAL O AL USO EN RELACIÓN CON EL COMERCIO, EL OFICIO O LA PROFESIÓN DE UN INDIVIDUO.

NOTAS IMPORTANTES:

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE EL USUARIO. Para más detalles, revisar la sección 33 del presente Contrato (Limitación De Responsabilidad).
ADEMÁS, LAS DISPUTAS RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS O LOS SERVICIOS DE KEYBE DEBEN SER RESUELTAS POR UN PROCESO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS QUE PUEDE LLEVAR A UN ARBITRAJE VINCULANTE. Para más detalles, revisar la Sección 38 del presente Contrato (Resolución de Litigios).

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat de soporte de Keybe https://keybe.ai/

DEFINICIONES:

En estos Términos y Condiciones de Servicios, los términos «nosotros», «nuestro» o «Keybe» y términos similares según corresponda, se referirán colectivamente a KEYBE INC. una corporación registrada en el Estado de Delaware y ubicada en 2915 Biscayne Blvd. Suite 300 Miami, FL 33137. Estados Unidos de América, KEYBE SAS y Keybe Cloud Services Mexico.
Los términos «usted», «su» o «Usuario» se referirán a la persona natural o jurídica que desee acceder y/o usar el sitio web y/o los Servicios de Keybe. La creación de una cuenta para utilizar dichos Servicios de Keybe en nombre de una persona jurídica, implica la aceptación y aplicación de estos Términos y Condiciones de Servicios por su representante legal.
Keybe o el Usuario también pueden ser referidos en el presente Contrato individualmente como «parte» y juntos como «partes». Cuando nos referimos a los «Servicios» en el presente documento, significa todos los productos y servicios proporcionados por Keybe. Los Servicios son utilizados por el Usuario, ordenados por el Usuario en virtud de un formulario de pedido (como se define a continuación), o proporcionado en una base de prueba, a través de una activación paga, de forma presencial con uno de nuestros agentes comerciales o de manera autónoma en cualquiera de nuestros planes. Los Servicios pueden incluir: (a) productos y servicios de la plataforma, incluyendo el acceso a cualquier interfaz de programación de aplicaciones («API de Keybe»), (b) cuando sea aplicable, los servicios de conectividad, que enlazan los Servicios con las redes de los proveedores de telecomunicaciones a través de Internet, (c) cualquier tipo de conexión con el servicio incluyendo conexiones con terceros.
Cuando nos referimos a un «Afiliado», nos referimos a cualquier individuo o entidad que está vinculado a otra persona o compañía a través de una relación contractual. Esta relación puede ser comercial o financiera.
«Biky» se refiere a nuestro servicio de inteligencia artificial generativa con personalidad, integrado con nuestros modelos fundacionales de deep learning. Biky está diseñado para optimizar los procesos comerciales de manera eficiente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporcionando soporte automatizado a través de varias plataformas de mensajería. Este servicio mejora tanto la experiencia del usuario como la eficiencia operativa de los negocios que lo utilizan.

El presente Contrato se aplica a todos los Servicios de Keybe INC, Keybe Cloud Services Mexico y KEYBE SAS incluyendo, pero no limitado a «keybe.ai», “keybe.mx”, “keybe.us”, «kbe.ai», «keybe.lat», «app.keybe.ai», «kb.live», «keybe.bio» «maky.co», «maky.ai», «biky.app» y “biky.ai”

Disposiciones generales aplicables a cualquier uso del sitio web y de los Servicios de Keybe

Aceptación del Contrato El Usuario, al momento de crear una cuenta Keybe y/o utilizar los Servicios de Keybe, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones de Servicios en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos.Este Contrato representa el acuerdo completo entre Las Partes. Sin embargo, no se sustituye a cualquier otro contrato pactado anteriormente por escrito entre ellas sobre la materia objeto del mismo.Keybe tiene la facultad de actualizar estos Términos y Condiciones de Servicios unilateralmente, siempre que sea necesario. En tal caso, cualquier actualización importante será objeto de una notificación previa, comunicada por escrito a través del medio de comunicación registrado (Teléfono o Email), con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor; no obstante, el plazo de 30 días mencionado anteriormente no aplica para las actualizaciones importantes que se deriven de cambios en la normativa en vigor o los requisitos de los proveedores de telecomunicaciones y/o servidores.Al continuar utilizando los Servicios de Keybe, el Usuario confirma su aceptación de nuestros Términos y Condiciones de Servicios, en su versión actualizada. Si el Usuario no acepta la versión actualizada de este documento, deberá dejar de utilizar los Servicios de Keybe inmediatamente eliminando su cuenta.
Creación de una cuenta Keybe Para utilizar los Servicios de Keybe, el Usuario deberá crear una cuenta. Como parte del proceso de creación de la cuenta, deberá proporcionar datos específicos: su nombre completo, dirección de correo electrónico, la creación de una contraseña y un número de teléfono al crear una cuenta, el Usuario debe proporcionar información personal verdadera, precisa, actual y completa, tal y como se solicita durante el proceso de creación de la cuenta. Debe mantener esa información verdadera, precisa, actual y completa a lo largo de la relación contractual. Como parte de nuestra supervisión continua y rutinaria de la actividad de la cuenta y para ayudarnos a reducir el riesgo de uso fraudulento de su cuenta y de los Servicios, inicialmente se le limitará el consumo de los Servicios mientras activamos y verificamos su cuenta o cuando no haya utilizado una cuenta durante un período de al menos seis (6) meses. Si el Usuario incumple estos Términos y Condiciones de Servicios, incluyendo, sin limitación, sus obligaciones de pago en la Sección 23 (Tasas y Condiciones de Pago), Keybe prohibirá estrictamente la creación de nuevas cuentas hasta que subsane dicho incumplimiento en su totalidad.
Prestación del Servicio
1. Obligaciones de Keybe: Keybe es responsable de (a) los Servicios a disposición del Usuario, de acuerdo con el presente documento, nuestra documentación, incluidas las guías de uso y las políticas de los Servicios que puede encontrar en nuestra documentación de uso, y cualquier documento de pedido aplicable entre las partes con precios mutuamente acordados para determinados Servicios y otras condiciones comerciales, incluido cualquier compromiso de gasto mínimo aplicable; (b) cumplir con el Acuerdo de Nivel de Servicio («ANS / SLA») y la Política de la Seguridad e Información par a los Servicios, cada uno de los cuales puede ser actualizado en cualquier momento; (c) proporcionar los Servicios de acuerdo con las leyes aplicables de los Servicios a nuestros Usuarios en general, siempre y cuando el Usuario utilice los Servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Servicios, la Documentación aplicable y cualquier Formulario de Pedido aplicable; (d) hacer esfuerzos comercialmente razonables para utilizar las medidas estándar de la industria diseñadas para escanear, detectar y eliminar códigos, archivos, scripts, agentes o programas destinados a hacer daño, incluyendo, por ejemplo, virus, gusanos, bombas de tiempo y troyanos; y (e) en su caso, utilizar personal formado y cualificado para prestar los Servicios.
2. Ofertas Alpha o Beta: Keybe puede a su discreción, establecer Servicios especiales, identificados como Alpha, Beta (colectivamente, «Ofertas Beta»), para el Usuario. El Usuario puede elegir utilizar las Ofertas Beta a su entera discreción, teniendo en cuenta que estos Servicios, por su naturaleza, pueden sufrir fallas técnicas. Al aceptar el uso de las Ofertas Beta, el Usuario declara estar informado, acepta los riesgos asociados y no puede comprometer la responsabilidad jurídica de Keybe de ninguna manera. Keybe puede discontinuar las Ofertas Beta en cualquier momento, a su sola discreción.
3. Suspensión de los Servicios: En cualquier momento, Keybe se reserva el derecho de suspender los Servicios inmediatamente tras notificarlo al Usuario sin reembolsos por ninguna tarifa prepagada, si a criterio exclusivo de Keybe:: (a) el Usuario incumple cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Servicios y/o Política de Uso Aceptable (o actúa de modo que muestre claramente que no pretende o no le resulta posible cumplir los Términos y Condiciones de Servicios y/o Política de Uso Aceptable); (b) el Usuario deja de realizar el pago puntual de las tarifas de los Servicios, si las hubiera; (c) el Usuario, físicamente, verbalmente o por otros medios, trata incorrectamente, amenaza, intimida o acosa ya sea a nosotros o a nuestro personal (en tales circunstancias, podemos alternativamente suspender o restringir su acceso a los Servicios); (d) el Usuario formuló reiteradamente reclamaciones de mala fe o sin base razonable, y continúa haciéndolo después de que le pedimos que deje de hacerlo (en tales circunstancias, podemos alternativamente suspender o restringir su acceso a los Servicios); (e) continuar proporcionando los Servicios violaría cualquier ley aplicable; (f) optamos por interrumpir los Servicios y el Software, de manera total o parcial si resultara poco práctico para nosotros seguir ofreciendo los Servicios en su región a causa de cambios legales; u otro motivo; o (g) se produjo un largo periodo de inactividad en su cuenta gratuita;Keybe no será responsable por los daños, pérdidas (incluida cualquier pérdida de datos o beneficios), o cualquier otra consecuencia en la que pueda incurrir en relación con la suspensión de los Servicios en virtud de esta Sección o de la Sección 23 del presente Contrato (Tasas y condiciones de pago).Si Keybe pone fin al uso de sus Servicios por razones que no sean de causa, según lo indicado anteriormente, haremos esfuerzos razonables para notificarle a través de la dirección de email que nos proporcione, al menos treinta (30) días antes de la terminación.
4. Actualizaciones de los Servicios: Las características y funciones de los Servicios, incluyendo las APIs de Keybe y nuestro Acuerdio de Nivel de Servicio («ANS / SLA»), pueden ser modificadas o actualizadas con el tiempo. El Usuario tiene la responsabilidad de asegurarse de que cada aplicación es compatible con los Servicios actualizados.Aunque tratamos de evitar realizar cambios en los Servicios que no sean compatibles con sus aplicaciones, si dichos cambios son necesarios, haremos esfuerzos razonables para informarle al menos quince (15) días antes de su implementación. La modificación o actualización no compatible con versiones anteriores en una API de Keybe puede, para mayor claridad, ser perjudiciales o resultar en una disminución del valor para el Usuario («Cambio adverso de la API»). En el caso de cambios en los Servicios que, a juicio razonable de Keybe, sean perjudiciales o den lugar a una disminución sustancial del valor para el Usuario: el Usuario, tras notificación previa a Keybe del Cambio adverso de la API podrá beneficiar, a la entera discreción de Keybe, de una colaboración para resolver o abordar de otro modo el Cambio adverso de la API, excepto cuando nosotros, a nuestra entera discreción, hayamos determinado que un Cambio adverso de la API es necesario por razones de seguridad, por los proveedores, o para cumplir con la ley o la regulación aplicable.
Obligaciones del Usuario Además de las obligaciones previstas en la ley y en otras cláusulas de estos Términos y Condiciones de Servicios y en virtud de la aceptación de estos últimos, el Usuario se obliga a:
1. Usar los Servicios de manera responsable, únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Servicios, nuestra Política de Uso Aceptable, la Documentación aplicable, cualquier Formulario de pedido aplicable y la legislación o normativa aplicable;
2. Ser el único responsable de todos los actos, omisiones y actividades de cualquier persona que acceda a cualquier Aplicación de Usuario o la utilice de cualquier otro modo («Usuario Final»), incluido el cumplimiento por parte de los Usuarios Finales de estos Términos y Condiciones de Servicios, la Documentación aplicable, nuestra Política de uso aceptable y cualquier Formulario de pedido aplicable;
3. No transferir, revender, arrendar, conceder licencias ni poner a disposición de terceros los Servicios de Keybe (excepto para ponerlos a disposición de los Usuarios finales, tal y como se permite en este documento);
4. No permitir o posibilitar que otros empleen los Servicios de Keybe usando su información de cuenta;
5. No acceder o intentar acceder a los Servicios de Keybe por algún medio que no sea la interfaz que nosotros facilitamos o autorizamos;
6. No eludir cualquier restricción de acceso o uso aplicada para evitar determinados usos de los Servicios;
7. No participar de alguna manera en comportamientos que infrinjan los Derechos de propiedad intelectual de Keybe;
8. No hacer pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
9. No intentar desactivar, deteriorar o destruir los Servicios de Keybe;
10. No interrumpir, interferir o inhibir a cualquier otro usuario en el uso de los Servicios (por ejemplo, intimidando, acosando, o incitando o promoviendo la violencia o el daño a uno mismo);
11. No participar en actividades fraudulentas, como pagos y reembolsos fraudulentos
12. No infringir la legislación aplicable;
13. Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de crear una cuenta Keybe;
14. Notificar a Keybe respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta;
15. Proporcionar una cooperación razonable en relación con las solicitudes de información de las fuerzas de seguridad, los organismos reguladores o los proveedores de telecomunicaciones;
16. Cumplir con las declaraciones y garantías de la Sección 16 del presente documento (Declaraciones, garantías y descargo de responsabilidad);
17. Realizar los pagos oportunos como se describe en la sección 23 (Tasas y condiciones de pago) del presente documento;
18. Aceptar que Keybe no es responsables de ninguna pérdida o daño derivado del uso no autorizado de su cuenta;
19. Ser completo y absoluto responsable de la exportación de datos y su manejo cuidando la información e informando a las personas interesadas que se ha hecho una exportación de información cumpliendo a cabalidad el Acuerdo de Privacidad.
20. Compromiso Ético con Biky: El Usuario se compromete a operar bajo principios éticos rigurosos al utilizar la inteligencia artificial de Biky. El uso de Biky para actividades ilegales, dañinas o no éticas está estrictamente prohibido. El incumplimiento de este compromiso puede resultar en la terminación inmediata del acceso a los Servicios y otras acciones legales conforme a la legislación aplicable.
Afiliados del Usuario Sus Afiliados no están autorizados a utilizar los Servicios de Keybe bajo estos Términos y Condiciones de Servicios. Cada uno de sus Afiliados que quiera utilizar los Servicios de Keybe debe crear una cuenta y aceptar estos Términos y Condiciones de Servicios individualmente.
Propiedad intelectual de Keybe Keybe sigue siendo el propietario exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses en los contenidos, documentos u otros materiales vistos a través de los Servicios y del sitio web de Keybe. Excepto si se especifica en los Términos y Condiciones de Servicios, Keybe no le concede ningún derecho sobre patentes, derechos de autor (copyright), secretos comerciales o marcas comerciales, ni ningún otro derecho relativo a los elementos de los Servicios y del sitio web. Esto significa que nadie puede usar nuestros nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio o logotipos en relación con ningún producto o servicio que no sea nuestro, o de ninguna manera que pueda causar confusión. Nos reservamos todos los derechos no concedidos mediante estos Términos y Condiciones de Servicios.
Marcas de servicio de Keybe «Keybe.ai», «kb.live», «Maky», «Biky» y otras marcas vinculadas a nuestro sitio web son marcas de servicio o marcas de servicio registradas. Otros nombres de productos y/o empresas mencionados en el Sitio web o durante el uso de los Servicios pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Acceso limitado; usos permitidos Sujeto al cumplimiento de los Términos y Condiciones de Servicios y de la legislación aplicable, por el presente documento le concedemos una derecho no exclusivo, intransferible, limitado y revocable para acceder y utilizar los Servicios que ponemos a su disposición. El Usuario no podrá utilizar ninguna versión impresa o electrónica de ninguna parte del sitio web de y de los Servicios de Keybe ni de sus contenidos en ningún litigio o asunto de arbitraje bajo ninguna circunstancia.
Acceso limitado; restricciones y prohibiciones de uso Su derecho de acceso y uso de los Servicios de Keybe, así como de cualquier información, material o documento (definidos colectivamente como «Contenido y Materiales»), está sujeta a las siguientes restricciones y prohibiciones de uso:El Usuario no puede:
1. Copiar, imprimir (excepto para el propósito limitado y expreso permitido por la Sección 4 del presente documento), volver a publicar, mostrar, distribuir, transmitir, vender, alquilar, arrendar, prestar o poner a disposición en cualquier forma o por cualquier medio todo o cualquier parte del Sitio web o los Servicios o cualquier Contenido y Materiales recuperados del mismo;
2. Utilizar los Servicios de Keybe o cualquier material obtenido del Sitio web o los Servicios de Keybe para desarrollar, o como componente de, cualquier sistema de información, almacenamiento y recuperación, base de datos, base de información o recurso similar (en cualquier medio existente en la actualidad o desarrollado en el futuro), que se ofrezca para su distribución comercial de cualquier tipo, incluyendo a través de la venta, licencia, arrendamiento, alquiler, suscripción o cualquier otro mecanismo de distribución comercial;
3. Crear compilaciones o trabajos derivados de cualquier Contenido y Material del Sitio web o de los Servicios de Keybe;
4. Utilizar cualquier Contenido y Material del Sitio web o de los Servicios de cualquier manera que pueda infringir cualquier derecho de autor, derecho de propiedad intelectual, derecho de propiedad o derecho de propiedad nuestro o de terceros;
5. Eliminar, cambiar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor u otros avisos de propiedad o condiciones de uso contenidos en el Sitio web o los Servicios;
6. Hacer que cualquier parte del Sitio web o de los Servicios esté disponible a través de cualquier sistema de tiempo compartido, oficina de servicios, Internet o cualquier otra tecnología existente o desarrollada en el futuro;
7. Eliminar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software del Sitio web o de los Servicios o utilizar cualquier software de supervisión o descubrimiento de redes para determinar la arquitectura del plan del Sitio web o de los Servicios;
8. Utilizar cualquier proceso automático o manual para recopilar información del Sitio web o de los Servicios;
9. Utilizar el Sitio web o los Servicios con el fin de recopilar información para o transmitir (a) correo electrónico comercial no solicitado; (b) correo electrónico que haga uso de cabeceras, nombres de dominio no válidos o inexistentes, u otros medios de direccionamiento engañoso; y (c) llamadas telefónicas o transmisiones de fax no solicitadas;
10. Utilizar el Sitio web o los Servicios de manera que se infrinja cualquier ley estatal o federal que regule el correo electrónico, las transmisiones por fax o las solicitudes telefónicas;
11. Exportar o reexportar el Sitio web, los datos, la información de las personas, los Servicios o cualquier parte de los mismos, o cualquier software disponible en el Sitio web o los Servicios o a través de ellos, infringiendo las leyes o reglamentos de control de las exportaciones y protección de datos de los Estados Unidos, Unión Europea, México y Colombia.
Enlaces al sitio web y a nuestros Servicios El Usuario puede proporcionar enlaces al Sitio web y a nuestros Servicios, siempre y cuando que:
1. No se elimine u oculte, por medio de marcos o de otro modo, los anuncios, el aviso de derechos de autor u otros avisos del Sitio web y de los Servicios,
2. Su sitio web no se dedique a actividades ilegales o pornográficas.
3. Deje de proporcionar enlaces al Sitio web y a los Servicios inmediatamente a petición nuestra.
Anunciantes El Sitio web y los Servicios de Keybe pueden contener publicidad y patrocinios. Los anunciantes y patrocinadores son responsables de garantizar que el material enviado para su inclusión en el Sitio web y los Servicios sea preciso y cumpla con las leyes aplicables. Keybe no es responsable de la ilegalidad o de cualquier error, inexactitud o problema en los materiales del anunciante o patrocinador.
Errores, correcciones y cambios En la mayor medida permitida por la legislación vigente, Keybe no ofrece garantías sobre el contenido de los Servicios. Tampoco concede ninguna garantía de que: (a) los Servicios y el Sitio web satisfagan sus necesidades o estén disponibles de forma constante, ininterrumpida, puntual, segura y sin errores; (b) los resultados obtenidos del uso de los Servicios y del Sitio web sean efectivos, precisos o fiables; (c) la calidad de los Servicios y del Sitio web satisfaga sus expectativas; o (D) se corrijan los errores o defectos de los Servicios y del Sitio web.Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de editar o eliminar cualquier documento, información u otro contenido que aparezca en el Sitio web y los Servicios.
Actividad ilegal Nos reservamos el derecho a investigar las quejas o las infracciones de estos Términos y Condiciones de Servicios y a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la notificación de cualquier sospecha de actividad ilegal a los agentes de la ley, a los organismos reguladores o a otros terceros y la divulgación de cualquier información necesaria o apropiada a dichas personas o entidades en relación con su perfil, direcciones de correo electrónico, historial de uso, materiales publicados, direcciones IP, información de tráfico o cualquier información que tengamos a disposición avalado en el presente Contrato.
Propiedad y uso de los datos
1. Propiedad de los datos: Entre las partes, poseemos y nos reservamos exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la Documentación, nuestra Información Confidencial (tal y como se define a continuación) y cualquier dato, en forma anónima o agregada que no le identifique al Usuario, a ningún Usuario Final o a ninguna persona física, generado o derivado del uso o funcionamiento de los Servicios, incluyendo volúmenes, frecuencias, tasas de rebote y resultados de rendimiento de los Servicios. Entre las partes, el Usuario es el propietario exclusivo y se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre cada Aplicación del Usuario, su Información Confidencial y los Datos del Usuario, con sujeción a nuestros derechos de uso y divulgación de los Datos del Usuario de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Servicios.
2. Nuestro uso de los datos del Usuario: el Usuario nos instruye para que utilicemos y divulguemos los Datos del Usuario según sea necesario para (a) prestar los Servicios de acuerdo con esta Sección, la Sección 15 (Confidencialidad), nuestro Acuerdo de Privacidad, incluyendo la detección, prevención e investigación de incidentes de seguridad, fraude, spam o uso ilegal de los Servicios, y (b) responder a cualquier problema técnico o a sus consultas y asegurar el correcto funcionamiento de los Servicios. El Usuario reconoce que Internet y las redes de los proveedores de telecomunicaciones, archivos planos y el tránsito por fuera de la jurisdicción de Keybe son intrínsecamente inseguras. En consecuencia, usted acepta que no somos responsables de ninguna modificación, interceptación o pérdida de los Datos del Usuario mientras estén en tránsito a través de Internet, archivos exportados o de la red de un proveedor de telecomunicaciones por fuera de la plataforma Keybe.Si no está de acuerdo con los términos de nuestro Acuerdo de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestros Servicios inmediatamente.
3. Propiedad Intelectual de Biky: el modelo fundacional de deep learning de Biky, así como su personaje gráfico, imagen, voz o video generados con AI, es propiedad exclusiva de Keybe, incluyendo todos los derechos, títulos e intereses sobre el modelo de IA, así como cualquier mejora, modificación o desarrollo futuro del mismo. Keybe retendrá todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Biky, asegurando que el modelo y sus avances continúen bajo su control exclusivo. Cualquier uso, reproducción o representación del modelo de IA sin la autorización previa y expresa de Keybe está estrictamente prohibido y constituirá una infracción sancionable según las disposiciones legales aplicables.
  No obstante, la información específica proporcionada por el usuario para el entrenamiento de la IA, será 100% propiedad del usuario. Esto incluye, pero no se limita a, datos de entrenamiento, personalizaciones específicas y cualquier contenido desarrollado por el usuario. El usuario mantendrá todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos datos y personalizaciones, permitiendo su uso exclusivo dentro de sus aplicaciones y servicios.
  
  Keybe asegura que, aunque el usuario mantiene derechos completos sobre sus datos y personalizaciones específicas, no obtendrá derechos de propiedad sobre los modelos de Inteligencia Artificial Biky en sí ni sobre cualquier desarrollo futuro del mismo. Esto incluye cualquier algoritmo, modelo, configuración o mejora implementada en Biky que resulte del uso de la información proporcionada por el usuario.
  
  Además, Keybe se compromete a implementar las medidas necesarias para proteger la información confidencial y los datos proporcionados por los usuarios, garantizando su uso exclusivo para los fines acordados y en conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. La integridad y seguridad de los datos de los usuarios son prioridades fundamentales para Keybe.
4. Comentarios: Agradecemos cualquier recomendación, sugerencia, solicitud de mejora o corrección, comentario u otra opinión suya o de cualquier Usuario Final sobre los Servicios (colectivamente, «Opinión»). Sin embargo, al enviarnos sus comentarios, debe aceptar que: (a) las opiniones no serán tratadas como su Información Confidencial; (b) podemos utilizar o divulgar, o decidir no utilizar o divulgar, las opiniones para cualquier propósito y de cualquier manera; (c) somos propietarios de las opiniones; y (d) usted y cualquier Usuario Final no tienen derecho a ninguna compensación o reembolso de ningún tipo por parte de nosotros bajo ninguna circunstancia por las opiniones, sugerencias, comentarios o ideas.
Confidencialidad
1. Definición: «Información Confidencial» significa cualquier información o datos, independientemente de si está en forma tangible, revelada por cualquiera de las partes («Parte Reveladora») a la otra parte («Parte Receptora») que esté marcada o designada de otra manera como confidencial o de propiedad o que de otra manera debería entenderse razonablemente como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias que rodean la revelación, incluyendo, sin limitarse a ello, cualquier hoja de pedido, datos de clientes, la documentación, informes y certificados de seguridad, informes de auditoría, listas de clientes, precios, números de teléfono, conceptos, procesos, planes, diseños y otras estrategias, «know how», información financiera, ideas y otra información y materiales comerciales y/o técnicos de la Parte Reveladora y sus Afiliadas. La información confidencial no incluye ninguna información que (a) esté disponible públicamente sin que se haya producido una infracción de estas Condiciones o una falta de la Parte receptora; (b) haya sido debidamente conocida por la Parte receptora, y según su conocimiento, sin ninguna restricción, antes de su divulgación por parte de la Parte divulgadora; (c) haya sido debidamente divulgada a la Parte receptora, y según su conocimiento, sin ninguna restricción, por otra persona sin que se hayan infringido los derechos de la Parte divulgadora; o (d) haya sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora sin utilizar o hacer referencia a la Información confidencial de la Parte divulgadora.
2. Uso y divulgación: Salvo que la Parte Divulgadora autorice lo contrario por escrito, la Parte Receptora no (a) utilizará ninguna Información Confidencial de la Parte Divulgadora para ningún fin fuera del ámbito de estas Condiciones y (b) no divulgará ni pondrá la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a disposición de ninguna parte, excepto de sus empleados, sus Afiliados y sus respectivos empleados, asesores legales, contables, contratistas y, en nuestro caso, subcontratistas (colectivamente, «Representantes») que tengan una «necesidad de saber» para llevar a cabo el propósito de este Acuerdo. La Parte receptora es responsable de que sus Representantes cumplan con esta Sección. Los Representantes están legalmente obligados a proteger la Información Confidencial de la Parte Reveladora bajo términos de confidencialidad que sean al menos tan protectores como los términos de esta Sección. La Parte Receptora protegerá la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Reveladora utilizando el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que el cuidado razonable. Sin perjuicio de lo anterior, podrá revelar a los Usuarios Finales información, que constituirá nuestra Información Confidencial, sólo a un empleado o trabajador contratado por el Usuario Final que tenga «necesidad de conocer» dicha Información Confidencial y esté legalmente obligado a términos de confidencialidad que sean al menos tan protectores como los términos de esta Sección.
3. Divulgación obligatoria: La Parte Receptora podrá revelar la Información Confidencial de la Parte Reveladora si así lo exige un reglamento, ley, citación u orden judicial (colectivamente, «Revelaciones Obligatorias»), siempre que la Parte Receptora notifique a la Parte Reveladora de una Revelación Obligatoria (en la medida en que lo permita la ley). La Parte Reveladora cubrirá los honorarios legales razonables de la Parte Receptora para la preparación de testigos, declaraciones y testimonios en la medida en que dicha Revelación Obligatoria esté relacionada con un juicio o procedimiento legal en el que la Parte Reveladora sea parte o en la medida en que se incurra en honorarios relacionados con la asistencia razonable proporcionada a la Parte Reveladora en relación con los esfuerzos de la Parte Reveladora para impugnar dicha Revelación Obligatoria.
4. Medidas cautelares: Las partes reconocen y aceptan expresamente que puede no existir ningún recurso adecuado en la ley para un incumplimiento real o amenazante de esta Sección y que, en caso de un incumplimiento real o amenazante de las disposiciones de esta Sección, la parte no infractora tendrá derecho a solicitar medidas cautelares inmediatas y otros recursos equitativos, sin renunciar a ningún otro derecho o recurso disponible.
Declaraciones, garantías y descargo de responsabilidad
1. Datos de las personas: El Usuario declara y garantiza que ha proporcionado, y seguirá proporcionando, las notificaciones adecuadas y ha obtenido, y seguirá obteniendo, los permisos y consentimientos necesarios para proporcionarnos los Datos del Usuario para su uso y divulgación de acuerdo con la Sección 14 (Propiedad y uso de los datos).
2. Servicios: Declaramos y garantizamos que los Servicios se prestan materialmente de acuerdo con la Documentación aplicable. Nuestra única obligación, y su único y exclusivo recurso, en caso de que no cumplamos con esta será que, a nuestra elección, volvamos a prestar los Servicios afectados.
3. Controles de exportación: Cada parte cumplirá con las leyes de control de exportaciones y sanciones económicas en todas las jurisdicciones aplicables directa o indirectamente a los Servicios, incluyendo, sin limitación, los Estados Unidos de América. Usted obtendrá todas las licencias u otras autorizaciones necesarias para exportar, reexportar o transferir los Servicios. Cada parte declara que ella (y, en su caso, también los Usuarios Finales) no está en ninguna lista gubernamental de partes prohibidas/denegadas/no verificadas, de sanciones, de inhabilitación o de exclusión (colectivamente, «Listas de Sanciones»). Usted no exportará, reexportará o transferirá los Servicios a una entidad que figure en cualquier Lista de Sanciones sin la previa autorización del gobierno de EE.UU. u otro gobierno requerido. Usted (a) interrumpirá inmediatamente su uso de los Servicios si es incluido en cualquier Lista de Sanciones y (b) eliminará el acceso de un Usuario Final a los Servicios si dicho Usuario Final es incluido en cualquier Lista de Sanciones.
4. Cláusula de Limitación de Garantía y Riesgos de la AI: Biky no garantiza que los resultados generados por el chatbot sean siempre precisos, completos o útiles. Como inteligencia artificial, existe la posibilidad inherente de errores, y el uso de los resultados es bajo el propio riesgo del usuario. El uso de la AI de Biky implica ciertos riesgos, incluyendo pero no limitándose a la generación de resultados inesperados o inadecuados. Biky se esfuerza por minimizar estos riesgos pero no puede garantizar la ausencia total de ellos, por lo que Biky no será responsable por errores u omisiones en los resultados proporcionados.
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: SIN LIMITAR LAS GARANTÍAS Y OBLIGACIONES EXPRESAS DE UNA DE LAS PARTES EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS, Y SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», Y NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. ADEMÁS, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LOS PROVEEDORES DE TERCEROS. LAS OFERTAS BETA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «CÓMO ESTÁN DISPONIBLES» SIN NINGUNA GARANTÍA, Y NO TENDREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD NI OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR POR NINGUNA OFERTA BETA.
Indemnización mutua
1. Indemnización por parte de Keybe
  1. Alcance de la indemnización: Le defenderemos de cualquier reclamación, demanda, pleito o procedimiento presentado en su contra por un tercero que alegue que nuestra prestación de los Servicios infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero («Reclamación por infracción»). Keybe exigirá indemnización por los daños y perjuicios, las multas o sanciones impuestas por un organismo gubernamental o regulador, los honorarios de los abogados y las costas concedidas contra usted o por los importes de los acuerdos aprobados por nosotros para una reclamación por infracción.
  2. Opciones de infracción: Si su uso de los Servicios se ha convertido, o en nuestra opinión es probable que se convierta, en objeto de una reclamación por infracción, podremos, a nuestra elección y a nuestro cargo (a) obtener para usted el derecho a seguir utilizando los Servicios tal y como se establece en este Contrato; (b) modificar los Servicios para hacerlos no infractores; o (c) si las opciones anteriores no son razonablemente factibles, rescindir estos Términos y Condiciones de Servicios, o, en su caso, rescindir su derecho a usar y acceder a los Servicios que son objeto de cualquier Reclamación por Infracción, y reembolsar cualquier tarifa prepagada no utilizada.
  3. Limitaciones: No tendremos ninguna responsabilidad u obligación en virtud de esta Sección con respecto a cualquier Reclamación por Infracción (a) que surja de su uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Servicios; (b) que surja de la combinación, operación o uso de los Servicios con otras aplicaciones, partes de aplicaciones, productos o servicios en los que los Servicios no serían por sí mismos infractores; o (c) que surja de los Servicios por los que no se cobra.
2. Indemnización por el Usuario: Usted nos defenderá a nosotros, a nuestros funcionarios, socios, directores, empleados y Afiliados (colectivamente, «Partes Indemnizadas de Keybe») de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida o daño, juicio o procedimiento hecho o presentado contra una Parte Indemnizada de Keybe por un tercero que alegue o surja de (a) su incumplimiento o el de cualquier Usuario Final de la Sección 4 (Obligaciones del Usuario) o (b) una Aplicación del Usuario, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación de que una Aplicación de Usuario, o su uso o el de un Usuario Final de una Aplicación de Usuario, infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero (colectivamente, «Reclamaciones Indemnizables del Usuario»). El Usuario nos indemnizará por cualquier daño, multa o sanción impuesta por un gobierno u organismo regulador, los honorarios de los abogados y los costos otorgados contra una Parte Indemnizada de Keybe o por los montos de liquidación aprobados por usted para una Reclamación Indemnizable del Usuario.
3. Condiciones de la indemnización: Como condición de las anteriores obligaciones de indemnización (a) la parte indemnizada («Parte indemnizada») notificará sin demora a la parte indemnizadora («Parte indemnizadora») cualquier Reclamación por infracción o Reclamación indemnizable del Usuario (denominadas individual y colectivamente como «Reclamación»); no obstante, el hecho de que no se realice dicha notificación sin demora no eximirá a la Parte indemnizadora de sus obligaciones en virtud de la presente Sección, salvo en la medida en que la Parte indemnizadora se haya visto real y materialmente perjudicada por dicho incumplimiento; (b) La Parte Indemnizadora tendrá la única y exclusiva autoridad para defender o resolver cualquier Reclamación; y (c) La Parte Indemnizada cooperará razonablemente con la Parte Indemnizadora en relación con las actividades de la Parte Indemnizadora en virtud de esta Sección, a expensas de la Parte Indemnizadora. La Parte Indemnizada se reserva el derecho, a su cargo, de participar en la defensa de cualquier Reclamación. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en esta Sección, la Parte Indemnizadora no resolverá ninguna Reclamación por la que tenga la obligación de indemnizar en virtud de esta Sección admitiendo la responsabilidad o la culpa en nombre de la Parte Indemnizada, ni creará ninguna obligación en nombre de la Parte Indemnizada, sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Indemnizada, que no se retendrá, condicionará o retrasará injustificadamente.
4. Recurso Exclusivo: Esta Sección establece la única responsabilidad de la Parte indemnizadora y el recurso exclusivo de la Parte indemnizada contra la otra parte por cualquier reclamación de terceros.
Acuerdo de privacidad Nuestro Acuerdo de Privacidad, que puede actualizarse en cualquier momento, forma parte del presente documento. Puede revisar el Acuerdo de Privacidad en el siguiente enlace: https://keybe.ai/legales/#acuerdo-de-privacidad.
Información El Sitio web y los Servicios de Keybe contienen información sobre nosotros. Renunciamos a cualquier deber u obligación de actualizar esta información. La información sobre empresas distintas a la nuestra no debe ser considerada como proporcionada o respaldada por nosotros.
Servicios de terceros Keybe puede proporcionar acceso a determinados proveedores de productos o servicios de terceros («Comerciantes»), a los que podrá comprar determinados bienes o servicios, o que los anunciemos. El Usuario entiende que Keybe no tiene control ni responsabilidad por los servicios y productos ofrecidos por los Comerciantes. Los comerciantes son responsables de todos los aspectos de la tramitación de los pedidos, su cumplimiento, la facturación y el servicio al cliente. Nosotros no somos parte de las transacciones realizadas entre usted y los comerciantes.El usuario utilizará estos servicios bajo su propio riesgo y está sujeto a las políticas de privacidad y términos de uso de dichos servicios. En ningún caso Keybe será responsable de los daños y perjuicios derivados de las transacciones entre usted y los Comerciantes o de la información que aparezca en los sitios de los comerciantes o en cualquier otro sitio vinculado a nuestro sitio y servicios. Keybe no garantiza la disponibilidad de servicios de terceros y puede cambiar o dejar de proporcionarlos en cualquier momento sin previo aviso.
Contenido de terceros El contenido de terceros puede aparecer en el Sitio web y/o los Servicios de Keybe o puede ser accesible a través de enlaces. No nos responsabilizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los errores, las declaraciones erróneas, la difamación, las omisiones, la falsedad, la obscenidad, la pornografía o la blasfemia en las declaraciones, opiniones, representaciones o cualquier otra forma de contenido del Sitio web o de los Servicios que se le proporcionen. El Usuario entiende que la información y las opiniones de los contenidos de terceros representan únicamente las ideas del autor y no están respaldadas ni reflejan necesariamente nuestras creencias u opiniones.
Políticas de los comerciantes de terceros

Todas las normas, políticas (Incluido el acuerdo de privacidad) y procedimientos operativos de los comerciantes se aplicarán a usted mientras esté en los sitios web de los comerciantes. No somos responsables de la información que nuestro Usuario proporcione a los comerciantes. Nosotros y los Comerciantes somos contratistas independientes y ninguna de las partes tiene autoridad para hacer ninguna declaración o compromiso en nombre de la otra.
Tasas y condiciones de pago
1. Precios: Usted se compromete a pagar el servicio denominado KEYBE CLOUD SERVICES en el cual se cobrará un valor que será discriminado en la sección de CONSUMOS que encuentra en Keybe, estos consumos se descontarán de acuerdo con los precios aplicables publicados en https://keybe.co/precios/ , a menos que se establezca lo contrario en un documento firmado por las partes con una negociación especial. Además, le cobraremos, y usted pagará, de acuerdo con todos y cada uno de los costes adicionales, multas o sanciones en las que incurramos por parte de un organismo gubernamental o regulador o proveedor de telecomunicaciones como resultado de su uso de los Servicios.
2. Condiciones de pago: Las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas, una vez pagadas, no son reembolsables. Salvo que se establezca lo contrario bajo la sujeción a la Sección 23.3 (Disputas de pago), usted realizará todos los pagos debidos en virtud de estas Condiciones de acuerdo con el siguiente método de pago aplicable:
  1. Moneda: Todos los precios son pagaderos en dólares estadounidenses (USD), a excepción de acuerdos especiales en monedas locales según el país de operación.
  2. Servicios Pagados con anticipación: El consumo de todos los servicios y planes ofrecidos por Keybe requiere de un saldo positivo, el cuál se consume a medida que se usa la plataforma. El saldo se carga previo al uso y consumo de los servicios por diferentes medios, tales cómo: Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito, Tarjetas Pre-pago, botón de pagos y/o Consignación.
  3. Condiciones de pago con tarjeta de crédito: Al pagar con tarjeta de crédito, usted es responsable de asegurarse de que su cuenta tiene un saldo positivo suficiente para cubrir todas las tarifas debidas. Si, por cualquier motivo su tarjeta de crédito rechaza un cargo por las tasas debidas, nos reservamos el derecho de suspender los Servicios a todas sus cuentas (3.3 Suspensión del servicio)
  4. Condiciones de pago de la facturación con crédito:
    1. Si es aprobado un cupo de crédito a nuestra entera discreción para que pueda pagar las facturas a plazos, las facturas se le enviarán al correo electrónico suministrado por usted en formato electrónico PDF con periodicidad mensual en modalidad mes vencido.
    2. El Usuario deberá pagar el servicio completo en un término de ocho (8) días calendario posteriores a la fecha de la factura.
    3. Si se retrasa en el pago de las tarifas no disputadas y no paga en el plazo de ocho (8) días calendario, podremos:
      1. Cobrar una tasa de mora del 2% mensual o la cantidad máxima permitida por la legislación aplicable
      2. Suspender los Servicios y acceso a todas sus cuentas hasta que pague las tarifas no disputadas adeudadas incluyendo las tasas interés de mora.
      3. Reportar el incumplimiento del acuerdo a las centrales de riesgos del país o países de operación.
    4. Negociación Especial: Todas estas condiciones se cumplen salvo que se establezca lo contrario en una negociación especial que deberá estar firmada por las partes.
3. Disputas de pago: El Usuario nos notificará por escrito en caso de que dispute cualquier tarifa, impuesto o recargo por comunicaciones que haya pagado o deba pagar en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicios. Si impugna cualquier tasa, impuesto o recargo por comunicaciones, deberá actuar de forma razonable y de buena fe y cooperará diligentemente con nosotros para resolver la disputa. El Usuario nos notificará en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que le facturamos las tarifas, los impuestos o los recargos por comunicaciones adeudadas que están en disputa y las partes trabajarán juntas para resolver la disputa con prontitud.
4. Devolución de dinero: En relación con la política de devolución de dinero, se informa que no se aceptan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Nuestro compromiso es brindar el mejor servicio posible y garantizar la satisfacción del cliente con la compra realizada. Sin embargo, entendemos que puedan existir situaciones imprevistas que generen insatisfacción.Es importante señalar que al adquirir un servicio, se considera una transacción final, y por lo tanto no se aceptan devoluciones de dinero. Esta política es aplicable a todos los servicios que ofrecemos, sin excepción alguna.Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros servicios, por favor póngase en contacto con nosotros antes de realizar su compra. Estaremos encantados de proporcionarle cualquier información adicional o responder cualquier pregunta que tenga.
5. Condiciones del pago:
  1. Se requiere una tarjeta de crédito válida para el pago de las cuentas.
  2. Cualquier depósito hecho por el Usuario a Keybe para la compra de Bienes o Servicios no es reembolsable.
  3. Si contrata el servicio mensual, se le facturará mensualmente (Mes vencido) a partir del día treinta (30) después de la creación de su cuenta.
    1. El servicio se factura mensualmente y no es reembolsable. No habrá reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio, reembolsos por actualización/descenso o reembolsos por meses no utilizados con una cuenta abierta. Para tratar a todos por igual, no se harán excepciones.
    2. Nos reservamos el derecho de modificar o aumentar las tarifas del servicio mensual con previo aviso de al menos quince (15) días.
    3. En caso de que se produzca una subida o bajada de su nivel de plan, se cargará automáticamente en su tarjeta de crédito la nueva tarifa en su siguiente ciclo de facturación.
6. Facturación y Uso de los Servicios de Biky: La utilización de los servicios proporcionados por Biky requiere la adquisición previa de paquetes de chats. Estos paquetes de chats se descontarán de su saldo disponible sin importar si los servicios son utilizados para pruebas internas, demostraciones, o cualquier otro uso.
  Los cargos por la utilización de los servicios se aplicarán de acuerdo con los términos de pago establecidos en este contrato. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que siempre haya un saldo positivo en su cuenta para continuar utilizando los servicios. Una vez que el paquete de chats adquirido se haya agotado, será necesario adquirir un nuevo paquete para seguir utilizando los servicios de Biky.
  
  Se entiende como “paquetes de chats” la cantidad de interacciones o conversaciones que el usuario puede utilizar a través de Biky. Un chat se define como una conversación continua dentro de una ventana de tiempo de 24 horas. Cada conversación iniciada dentro de este período descontará una unidad del paquete de chats adquirido. El saldo disponible se reducirá en tiempo real con cada uso, y el usuario podrá monitorear su saldo a través de la plataforma proporcionada por Keybe.
Impuestos y recargos por comunicaciones
1. Impuestos: Todos los precios excluyen cualquier impuesto aplicable, gravámenes, derechos u otras exacciones similares impuestas por una autoridad legal, gubernamental o reguladora en cualquier jurisdicción aplicable, incluyendo, sin limitación, las ventas, el uso, el valor añadido, el consumo, las comunicaciones o los impuestos retenidos (colectivamente, «Impuestos»). Usted pagará todos los impuestos asociados a estas condiciones, excluyendo cualquier impuesto basado en nuestros ingresos netos, propiedades o empleados. Si la legislación aplicable le exige que retenga algún Impuesto de los pagos que nos debe, reducirá o eliminará dichos Impuestos retenidos al recibir el correspondiente certificado o documento fiscal que le proporcionaremos. Usted nos proporcionará la prueba de pago de cualquier impuesto retenido a la autoridad correspondiente.
2. Recargos por comunicaciones: Todas las tarifas no incluyen las tasas o recargos aplicables a los servicios de comunicaciones o a los proveedores de telecomunicaciones (por ejemplo, los transportistas) (colectivamente, «Recargos de Comunicaciones»). Usted pagará todos los Recargos de Comunicaciones asociados a su uso de los Servicios.
3. Exención: Si está exento de pagar determinados impuestos o recargos por comunicaciones, deberá proporcionar la información necesaria sobre la exención que le solicitemos o un certificado de exención válido emitido por la autoridad competente por correo electrónico a [email protected]. Estará exento en adelante una vez que aprobemos su solicitud de exención. Si la autoridad competente determina, en cualquier momento, que usted no está exento de pagar cualquier Impuesto o Recargo de comunicaciones, nos pagará inmediatamente dichos Impuestos o Recargos de Comunicaciones, más los intereses o sanciones aplicables.
Leyes de valores El Sitio web y los Servicios de Keybe pueden incluir declaraciones relativas a nuestras operaciones, perspectivas, estrategias, situación financiera, rendimiento económico futuro y demanda de nuestros productos o servicios, así como nuestras intenciones, planes y objetivos (en particular con respecto a las ofertas de productos y servicios), que son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones se basan en una serie de suposiciones y estimaciones que están sujetas a importantes incertidumbres, muchas de las cuales están fuera de nuestro control. Cuando se utilizan en nuestro Sitio y Servicios, palabras como «anticipa», «espera», «cree», «estima», «busca», «planea», «pretende», «hará» y expresiones similares pretenden identificar las declaraciones prospectivas diseñadas para entrar en los refugios de la ley de valores para las declaraciones prospectivas. El Sitio y los Servicios de Keybe, así como la información contenida en ellos, no constituyen una oferta ni una solicitud de oferta para la venta de valores. Ninguna de las informaciones contenidas en el presente documento está destinada a ser incorporada, y no se considerará que lo sea, a ninguno de nuestros documentos o registros relacionados con los valores.
Enlaces a otros sitios web El Sitio web y los Servicios de Keybe pueden contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, supervisamos o comprobamos la exactitud o integridad de los mismos. La inclusión de cualquier sitio web vinculado en las páginas de nuestro Sitio web y Servicios no implica la aprobación o el respaldo de dicho sitio web por nuestra parte. El Usuario que decide abandonar nuestro Sitio web y Servicios y acceder a estos sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Cumplimiento legal El Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos nacionales e internacionales aplicables en relación con su uso del Sitio web y de nuestros Servicios, así como con el Contenido y los Materiales proporcionados en los mismos.
Términos y condiciones adicionales relacionados con cualquier bien o servicio proporcionado El Usuario se compromete a revisar estos Términos y Condiciones de Servicios antes de comprar cualquier bien o servicio y se considerará como la aceptación del presente documento.
Intransferible Su derecho a utilizar el Sitio web y los Servicios de Keybe no es transferible ni asignable. Cualquier nombre de usuario, contraseña o derecho que se le otorgue para obtener información o documentos no es transferible ni asignable.
Derechos de autor sobre los productos o servicios adquiridos El contenido, la organización, la recopilación, la compilación, la traducción magnética, la conversión digital y otros asuntos proporcionados por Keybe están protegidos por los derechos de autor aplicables, las marcas comerciales y otros derechos de propiedad (incluyendo, pero no limitándose a la propiedad intelectual), y, la copia, la redistribución, el uso o la publicación por parte de un Usuario de cualquier contenido o cualquier parte del Sitio web o de los Servicios de Keybe está prohibida.
Edición, eliminación y modificación Keybe se reserva el derecho, a su entera discreción, de editar o eliminar cualquier información o contenido que aparezca en el Sitio web y los Servicios y de eliminar cualquier bien o servicio en venta. Tras el aviso publicado en el Servicio, Keybe puede modificar este documento, o los precios, y puede interrumpir o revisar cualquiera o todos los aspectos del Sitio web y los Servicios a su sola discreción y sin previo aviso. La modificación de estos Términos y Condiciones de Servicios se considerará efectiva a partir de su publicación en el Sitio web de Keybe y los Servicios con respecto a las transacciones que ocurran después de dicha fecha.
Derecho de Rechazo Keybe se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar el servicio en cualquier momento. La venta de cualquier bien o servicio está sujeta a la disponibilidad.
Limitación de responsabilidad
1. LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES Y RELACIONADOS: EN NINGÚN CASO CADA PARTE TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ELLOS POR INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, DE COBERTURA, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O PUNITIVOS, TANTO SI SE TRATA DE UNA ACCIÓN CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI UNA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O SI EL REMEDIO DE UNA PARTE NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL. LA RENUNCIA ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.
2. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD: EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CADA PARTE QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS EXCEDERÁ LOS IMPORTES PAGADOS O PAGADEROS POR USTED EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS POR LOS SERVICIOS QUE DAN LUGAR A LA RESPONSABILIDAD DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL PRIMER INCIDENTE DEL QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD. LA LIMITACIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ TANTO SI LA ACCIÓN ES CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD.
3. RESPONSABILIDAD ILIMITADA: SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 33.1 (LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES Y RELACIONADOS) Y EN LA SECCIÓN 33.2 (LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD), LAS LIMITACIONES DE LA SECCIÓN 33.1 Y DE LA SECCIÓN 33.2 NO SE APLICAN A (a) SU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 4 (OBLIGACIONES DEL USUARIO); (b) SU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 23 (TASAS Y CONDICIONES DE PAGO); O (c) LAS CANTIDADES PAGADERAS EN VIRTUD DE LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE UNA PARTE EN VIRTUD DE LA SECCIÓN 17 (INDEMNIZACIÓN MUTUA).LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN ASIGNAN LOS RIESGOS DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS ENTRE LAS PARTES, Y LAS PARTES HAN CONFIADO EN LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN PARA DETERMINAR SI CELEBRAN O ACEPTAN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS.
4. Fallos y errores: La información y los servicios pueden contener fallos, errores, problemas u otras limitaciones. nosotros y nuestras partes afiliadas no tenemos responsabilidad alguna por el uso que el Usuario haga de cualquier información o servicio, salvo lo dispuesto en el presente documento. En particular, pero no como una limitación de la misma, nosotros y nuestras partes afiliadas no somos responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente (incluyendo daños por pérdida de negocio, pérdida de beneficios, litigios o similares), ya sea basado en el incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad del producto o de otra manera, incluso si se advierte de la posibilidad de tales daños.
Uso de marcas El Usuario nos concede el derecho a utilizar su nombre, logotipo y una descripción de su caso de uso para referir en nuestro sitio web, comunicados de prensa y convocatorias, o materiales de marketing o promoción, con sujeción a las directrices de uso de su marca estándar que usted nos facilite expresamente.
Cancelación
1. Plazo: Los presentes Términos y Condiciones de Servicios, que pueden ser actualizados periódicamente, comenzarán en la fecha en que sean aceptadas por usted y continuarán hasta que sean rescindidas de acuerdo con la Sección 35 (Cancelación)
2. Conveniencia: Cualquiera de las partes podrá rescindir estos Términos y Condiciones y cerrar todas sus cuentas por cualquier motivo, previa notificación por escrito a la otra parte con quince (15) días de antelación. Sin perjuicio de la frase anterior, si hay una orden de pedido en vigor, estos Términos y Condiciones no terminarán hasta que dicha orden de pedido haya expirado o haya sido rescindido de acuerdo con sus términos.
3. Incumplimiento material: Keybe podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente documento o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
4. Insolvencia: Sujeto a la legislación aplicable, en el caso de que cualquiera de las partes se declare en quiebra o insolvente, o si se inician procedimientos de quiebra o insolvencia en su contra, la otra parte tendrá el derecho de rescindir automáticamente estos Términos y Condiciones sin responsabilidad alguna.
5. Supervivencia: Tras el vencimiento o la rescisión de los Términos y Condiciones de Servicios, algunos o todos los Servicios pueden dejar de funcionar sin previo aviso. Sobrevivirán sus obligaciones descritas Sección 23 (Tasas y condiciones de pago), Sección 14 (Propiedad y uso de los datos), Sección 33 (Limitación de responsabilidad), Sección 17 (Indemnización mutua), Sección 37 (Varios) y Sección 38 (Resolución de litigios) del presente Contrato.
6. Información: La información de los servicios de su negocio podrá ser exportada siempre y cuando esté a paz y salvo, quiere decir sin ningún saldo pendiente por pagar. El Usuario deberá solicitar por escrito la cancelación del servicio. La información no incluye algoritmos, datos de comportamiento o información que consideremos como propiedad intelectual de Keybe.
7. Honorarios: Ayudarle en el proceso de exportar la información y ayudarle a liberar las conexiones de terceros o proveedores de telecomunicaciones tendrá un costo de USD $480.
8. Responsable: El Usuario es el único responsable de cancelar correctamente su cuenta. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento solicitándolo por escrito. Keybe, a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio de Keybe, por cualquier razón y en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio resultará en la desactivación o eliminación de su Cuenta o de su acceso a la misma, y en la confiscación y renuncia de todo el Contenido de su cuenta.
Soporte Técnico El uso de los Servicios y del Sitio Web de Keybe es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». El soporte técnico sólo se proporciona a los titulares de cuentas de pago y sólo está disponible a través del chat del sitio web o de nuestra línea de WhatsApp asignada. El Usuario entiende que el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte técnico se basan en nuestro Acuerdo de Nivel de servicio. También entiende que Keybe utiliza proveedores de terceros y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, la red, el almacenamiento y la tecnología relacionada necesaria para ejecutar el Servicio.
Varios
1. Ausencia de renuncia y orden de prelación: El hecho de que una de las partes no ejerza un derecho o aplique una disposición en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicios no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición, ni a ninguna otra disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y estar firmada por cada una de las partes para ser legalmente vinculante. Los títulos y los encabezamientos de las secciones de estos Términos y Condiciones de Servicios son sólo por conveniencia y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición del presente documento. En caso de conflicto o inconsistencia entre los siguientes documentos, el orden de prelación será: (1) El presente Contrato o, (2) La Política de Uso Aceptable y (3) la Documentación aplicable.
2. Cesión: El Usuario no puede ceder ni transferir ni delegar los Términos y Condiciones de Servicios ni sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento, ni total ni parcialmente, sin nuestro consentimiento por escrito, siendo nulo de pleno derecho cualquier intento en este sentido. Podemos ceder, delegar o transferir nuestros derechos en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicios, en su totalidad o en parte, sin su consentimiento a un tercero. Sin perjuicio de lo dispuesto en esta sección, este documento será vinculante para cada una de las partes y para sus sucesores y cesionarios.
3. Relación: Cada una de las partes es un contratista independiente en la ejecución de todas y cada una de las partes de estos Términos y Condiciones de Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de Servicios pretende crear o se interpretará como la creación de una relación empleador-empleado o una sociedad, agencia, empresa conjunta o franquicia. Cada parte será la única responsable de todos sus respectivos empleados y agentes, así como de sus respectivos costes y gastos laborales que surjan en relación con sus respectivos empleados y agentes. Cada parte será también la única responsable de todas las reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios o deudas de cualquier tipo que puedan surgir a causa de cada una de sus respectivas actividades, o de las de sus respectivos empleados y agentes, en el cumplimiento de este Acuerdo. Ninguna de las partes está autorizada a comprometer a la otra en modo alguno y no intentará hacerlo ni dará a entender que tiene derecho a hacerlo.
4. Divisibilidad: A excepción de lo descrito en la Sección 38 (Resolución de litigios), si una corte u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Servicios no es ejecutable, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable y, en cualquier caso, el resto de estos Términos y Condiciones de Servicios continuará en plena vigencia.
5. Notificaciones: Cualquier notificación requerida o permitida en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicios a nosotros se dará por escrito a la siguiente dirección por entrega personal, correo certificado, con acuse de recibo, entrega al día siguiente por un transportista reconocido a nivel nacional o por correo electrónico: KEYBE INC, 2915 Biscayne Blvd. Suite 300 Miami, FL 33137, +1 (240) 406-6789
  
  [email protected]Cualquier notificación requerida o permitida en virtud de estos Términos para usted será enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted designe en su cuenta o proporcionada a través de su portal de cuenta.
6. Fuerza mayor: Ningún incumplimiento, retraso o falta de cumplimiento de cualquier obligación de una parte constituirá un evento de incumplimiento o violación de estos Términos y Condiciones de Servicios en la medida en que dicho incumplimiento, retraso o falta de cumplimiento surja de una causa, existente o futura, que esté fuera del control y sin negligencia de dicha parte, incluyendo la acción o inacción de la autoridad gubernamental, civil o militar, incendio, huelga, cierre patronal u otro conflicto laboral, inundación, acto terrorista, guerra, disturbios, robo, terremoto u otro desastre natural. La parte afectada por dicha causa tomará todas las medidas razonables para minimizar las consecuencias de la misma.
7. Términos gubernamentales: Proporcionamos los Servicios, incluyendo cualquier software y tecnología relacionados, para el uso final del gobierno federal únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Servicios. Si el Usuario (o cualquier Usuario Final) es una agencia, departamento u otra entidad de cualquier gobierno, el uso, la duplicación, la reproducción, la liberación, la modificación, la divulgación o la transferencia de los Servicios, o cualquier documentación relacionada de cualquier tipo, incluidos los datos técnicos, el software y los manuales, está restringido por estos Términos y Condiciones de Servicios. Cualquier otro uso está prohibido y no se confieren más derechos que los previstos en el presente documento. Los Servicios han sido desarrollados íntegramente por cuenta propia.
8. Ley aplicable y sede: La aplicabilidad e interpretación de la Sección 38 (Resolución de litigios) será determinada por la Ley Federal de Arbitraje (incluyendo sus disposiciones de procedimiento). Aparte de la Sección 38 (Resolución de litigios), estos Términos y Condiciones de Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta los conflictos de leyes y principios que harían que se aplicaran las leyes de otra jurisdicción. Estos Términos y Condiciones de Servicios no se regirán por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Salvo lo dispuesto en la Sección 38 (Resolución de litigios), cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de estos Términos o de los Servicios o que esté relacionado con ellos se iniciará en los tribunales estatales o federales de Delaware, y cada parte consiente en la jurisdicción personal de estos tribunales.
9. Acuerdo completo: Salvo lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de Servicios y en cualquier documento adjunto o anexo, formulario(s) de pedido aplicable(s) u otros términos incorporados por referencia a estos Términos y Condiciones de Servicios, estos últimos sustituyen a todas las propuestas, declaraciones, materiales de venta, presentaciones o acuerdos anteriores y contemporáneos, tanto orales como escritos. Ninguna información o consejo oral o escrito dado por nosotros, nuestros agentes o nuestros empleados creará una garantía o aumentará de alguna manera el alcance de las garantías u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones de Servicios. Cualquier término o condición que aparezca en su formulario de registro de vendedor o en el portal de registro o en cualquier documento de orden de compra o documento similar proporcionado por usted se interpretará únicamente como una prueba de sus procesos empresariales internos, y los términos y condiciones contenidos en ellos serán nulos y no tendrán ningún efecto con respecto a estos Términos y Condiciones de Servicios entre las partes y no serán vinculantes contra nosotros, incluso si son firmados por nosotros después de la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones de Servicios.
10. Jurisdicción: El presente Contrato se tratará como si se hubiera ejecutado y realizado en Dover, Delaware y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes).
11. Lenguaje: El lenguaje de este acuerdo se interpretará en su justo sentido y no estrictamente a favor o en contra de ninguna de las partes.
12. Transferencia: El presente Contrato y todos los acuerdos incorporados, así como su información, podrán ser cedidos automáticamente por nosotros, a nuestra entera discreción, a un tercero en caso de adquisición, venta o fusión.
13. En caso de inconsistencias o conflictos: Si surge algún conflicto o inconsistencia entre lo estipulado en este Contrato y cualquier otro acuerdo previamente escrito y firmado, prevalecerá lo estipulado en el acuerdo previamente escrito y firmado, por encima de este Contrato.
14. No renuncia: La falta de hacer cumplir alguna de las disposiciones del presente documento no se considerará una renuncia a dicha disposición ni al derecho a hacerla cumplir.
15. Rescisión: Tras el vencimiento o la rescisión de los Términos y Condiciones de Servicios, nuestros derechos en virtud del presente documento seguirán vigentes, igual que las obligaciones y responsabilidades del Usuario incluyendo, pero no limitado a, obligaciones de confidencialidad, no divulgación, cumplimiento de patentes y propiedad intelectual.
16. Bonificación: Si usted está leyendo esto, podrá reclamar al correo [email protected] una bonificación de USD $42 que serán cargados al saldo de su cuenta como cortesía.
Resolución de litigios
1. Antes de presentar un caso legal formal, intente primero ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. La mayoría de las disputas pueden resolverse de esa manera.
2. Si una disputa, reclamación o controversia relacionada con estos Términos y Condiciones de Servicios o los Servicios (colectivamente, «Disputas») no puede resolverse a través de nuestro equipo de Atención al Cliente, los representantes principales de cada parte entablarán negociaciones de buena fe con los representantes principales de la otra parte para resolver amistosamente una Disputa (excepto en el caso de las Disputas establecidas en la Sección 38.4 (Excepciones al acuerdo de arbitraje), que pueden ser litigadas en los tribunales). Si las partes no logran resolver una Disputa dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera solicitud de entablar negociaciones de buena fe o dentro de cualquier otro plazo que las partes acuerden por escrito, las partes podrán iniciar un arbitraje vinculante de acuerdo con la Sección 38.3 (Detalles sobre el procedimiento de arbitraje). Si alguna de las partes tiene una Disputa sobre si esta Sección puede ser aplicada o se aplica a una Disputa entre las partes, cada parte acuerda que el árbitro también decidirá eso. De acuerdo con esta Sección, usted entiende que está renunciando al derecho a que un juez y/o un jurado resuelva cualquier Disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios.
3. Detalles del procedimiento de arbitraje: Salvo en el caso de las disputas establecidas en la sección 38.4 (Excepciones al acuerdo de arbitraje), las disputas que no se hayan resuelto entre las partes se someterán a un arbitraje vinculante, que llevará a cabo la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Puede consultar las normas y procedimientos de la AAA en su sitio web https://www.adr.org o puede llamarlos al 1-800-778-7879. El arbitraje se regirá por la versión vigente de las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA («Normas») y se celebrará con un único árbitro designado de acuerdo con las normas. En la medida en que todo lo descrito en esta Sección entre en conflicto con el Reglamento, se aplicará el lenguaje de esta Sección. Cada parte tendrá derecho a obtener una copia de los documentos relevantes no privilegiados que estén en posesión o control de la otra parte y a tomar un número razonable de declaraciones. Toda esta información se realizará de acuerdo con los procedimientos aprobados por el árbitro. Esta sección no altera en modo alguno el plazo de prescripción que se aplicaría a las controversias planteadas por cualquiera de las partes. El laudo del árbitro se basará en las pruebas admitidas y en el derecho sustantivo del Estado de Delaware y de los Estados Unidos de América, según corresponda, y contendrá un laudo para cada cuestión en disputa. El laudo proporcionará por escrito las conclusiones de hecho y el razonamiento jurídico de dicho laudo. El árbitro no tendrá derecho a modificar este Acuerdo salvo lo dispuesto en la Ley Federal de Arbitraje, el laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser presentada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cualquier procedimiento de arbitraje tendrá lugar en Dover, Delaware.
4. Excepciones al acuerdo de arbitraje: Cada una de las partes acuerda que acudirá a los tribunales para resolver las controversias relacionadas con:
  (a) la propiedad intelectual de cualquiera de las partes (por ejemplo, marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor o patentes)
  
  (b) el incumplimiento por su parte o por parte de un Usuario Final de nuestra Política de Uso Aceptable.
5. Además, cualquiera de las partes puede presentar un litigio ante un tribunal de menor cuantía, ya sea en Delaware, o en el condado en el que usted vive, o en otro lugar que las partes acuerden, si reúne los requisitos para ser presentado en ese tribunal. Además, si una de las partes presenta un litigio ante el tribunal que debería ser arbitrado o una de las partes se niega a arbitrar un litigio que debería ser arbitrado, la otra parte puede solicitar a un tribunal que obligue a las partes a acudir a un arbitraje para resolver dicho litigio (es decir, obligar al arbitraje). Cualquiera de las partes también puede solicitar a un tribunal que detenga un procedimiento judicial mientras se está llevando a cabo un procedimiento de arbitraje.
6. Renuncia a la acción colectiva: Cada una de las partes acepta que cualquier disputa entre las partes debe ser presentada contra la otra únicamente de forma individual. Esto significa que ninguna de las partes puede presentar una disputa como demandante o miembro de un grupo en una acción colectiva, acción consolidada o acción representativa. Un árbitro no puede combinar las disputas de más de una persona o entidad en un solo caso y no puede presidir ningún procedimiento colectivo o representativo consolidado. Cada parte está de acuerdo en que la decisión o el laudo del árbitro en el caso de una persona o entidad sólo puede impactar a la persona o entidad que presentó una Disputa y no puede impactar o ser utilizado para decidir Disputas con otras personas o entidades, incluyendo otros Usuarios de Keybe. Si un tribunal decide que esta Sección no es aplicable o válida, entonces esta Sección será nula y sin efecto. Sin embargo, el resto de estos Términos y Condiciones de Servicios seguirán siendo aplicables.
EMPATÍA Nuestras relaciones se basan en la empatía y siempre procuraremos ponernos en el lugar de las personas que usan nuestros servicios. Si usted desea enviarnos recomendaciones de cómo podemos mejorar nuestra relación, por favor escríbanos a [email protected].
POLÍTICA DE SUSPENSIÓN Y AUTO-RECARGA DE SERVICIO
1. Auto-Recarga: Al agotarse el saldo de su cuenta a cero (0), se activará automáticamente una recarga de $20 USD, la cual será descontada de su tarjeta de crédito registrada. Esta cláusula de auto-recarga entrará en efecto una vez implementemos esta funcionalidad en nuestros servicios.
2. Bloqueo de Servicio: En caso de que la auto-recarga no se realice con éxito, los servicios de Keybe, incluyendo pero no limitado a los módulos FLOWS, SMART CHAT y OUTBOUND, serán suspendidos. Durante este período de bloqueo, cualquier consumo de planes o chats que ingresen no será eximido. Se le notificará constantemente durante el período de suspensión sobre el estado de su cuenta.
3. Período de Gracia: Tras el bloqueo de los servicios, se le proporcionará un período de gracia de 5 días hábiles para recargar su cuenta de manera manual. Durante este tiempo, se enviarán mensajes constantemente, advirtiéndole sobre el posible bloqueo permanente de su cuenta.
4. Desconexión de Servicio: Si no se realiza una recarga manual durante el período de gracia, o si la auto-recarga falla continuamente, su marca será desconectada completamente de Keybe. La reactivación del servicio después de esta desconexión requerirá el pago de una tarifa de reconexión de USD $49.95.
Recomendamos mantener un saldo suficiente en su cuenta y asegurarse de que la tarjeta de crédito asociada con su cuenta esté en buen estado para evitar interrupciones del servicio.