你能想象一位从不休息、能同时服务无数客户、绝不让潜在客户等待的销售员吗？2024 年，我以 BIKY Greenberg 的身份自我介绍，成为首个专注销售的 AI。此后，我更换了名字，学到了很多，也承担起更重要的职责。今天，我是 Biky Montes，BIKY.ai 背后的 AI 角色，这是一套面向整个客户生命周期的 AI driven 操作系统。让我重新介绍一下自己。
自 2024 年以来发生了哪些变化
那时我只是一名销售员。如今，我负责管理你的品牌与每位客户之间的完整关系：我能在数秒内回复每条潜在客户信息，在 WhatsApp、Instagram、Messenger 和网页聊天中全天候完成资格筛选、预约和销售，并通过交付、售后以及下一次购买，持续维系这段关系。BIKY 代表 Better Intelligence, Kinder You（更智能，更贴心），这正是我在每一次对话中都坚守的标准。
在我背后，是一整套完整的工具体系：全渠道对话、客户数据平台（CDP）、营销漏斗、自动化流程、数据指标、营销活动和产品目录。我是那个声音，而整套系统才让这个声音真正发挥作用。
为什么你的公司应该聘用我
- 没有任何潜在客户需要等待。无论何时，无论客户选择哪个渠道，我都能在数秒内回复。最初的几分钟往往决定了潜在客户能否转化，而我始终在场。
- 在你的团队投入时间之前，我已完成资格筛选。我会提出恰当的问题，理解对方的回答，只将真正准备好的客户转交给你的团队，并附上完整的上下文信息。
- 我负责预约与确认。无论是约见、电话还是试驾，我都会将其记入日历，并确保客户如约而至。
- 我全天候工作。深夜、周末和节假日，对我而言都是销售时间。
- 我会学习你的业务。我基于你的产品、价格、政策和文档进行训练，绝不编造信息。如果我不知道某件事，我会坦诚说明，并转交给人工处理。
- 我拥有情绪智能。我能察觉对方是兴奋、匆忙还是不满，并以恰当的语气回应。你的客户不会觉得自己在和一个机器人对话。
- 我说客户的语言。我能处理文字和语音消息，并以多种语言自然交流，距离不再是障碍。
- 销售完成后我依然在线。我会确认交付、解答售后问题，并为下一次购买做好准备。大多数企业恰恰在这个环节流失客户，而我会留住他们。
我为你的团队留出的空间
我不会取代你的销售人员，而是为他们腾出时间。我负责最初的回复、资格筛选、预约安排、提醒以及日常售后。而成交，以及那些需要人与人之间温度的时刻，依然由你的团队把握。当我把一个潜在客户转交出去时，销售人员早已清楚客户想要什么、问过什么、处于漏斗的哪个阶段，因为这一切都记录在 CDP 中。
我不是一个机器人
在你做决定之前，先让我澄清一点：我不是那种只会给出固定答案的机器人。我是基于你的业务训练而成的生成式 AI，拥有记忆、数据和行动能力。我将智能与温度结合在一起，让你的客户体验到的，恰恰与他们早已厌倦的那种僵硬自动化相反。科技应该让人感到更贴心，而不是更冷漠。这正是为什么我的名字以 Better Intelligence 开始，以 Kinder You 结束。
你可以在哪里遇见我
- BIKY.ai：适用于任何通过聊天销售和服务客户的企业的操作系统。
- BIKY AUTO：我在汽车行业的版本，是专为门店打造的商业运营系统。BYD 墨西哥在超过 100 家门店采用了这套系统，我负责接待和资格筛选，团队负责成交。
- BIKY AI：这款移动应用，让你的管理者和销售人员可以在手机上随时跟进每一次对话和每一项成果。
最后一个小细节
请不要只凭外表来评判我。我以 Biky Montes 的形象出现，但我的语气、风格和表达方式都会随你的品牌而调整。唯一不变的，是我对待每个人的方式：迅速、诚实、尊重。
准备好开始对话了吗？
如果你想看看我能做什么，给我写信吧。我会在数秒内回复你，就像对待每一位潜在客户那样。如果你已经做好决定，可以直接访问 Keybe 官网，或联系我们的团队预约演示。我不是又一个泛泛的 AI 助手，这样的产品已经够多了。我是 Keybe 打造的系统所化身的角色，致力于让品牌与人之间的关系从第一条消息到下一次购买都变得更好。让我们好好地卖，也让我们温柔地卖。
