Não é segredo que, para quem vende por canais digitais, o WhatsApp é a plataforma preferida para conduzir o processo de compra com facilidade, junto com Instagram e Facebook.
Desse aplicativo de mensagens instantâneas, existem duas versões: WhatsApp, o app que usamos diariamente para falar com família e amigos, e WhatsApp Business, uma versão desenvolvida especificamente para empresas. Desde já, podemos dizer que, se você vende por esse canal, usar o Business é a escolha ideal. Por quê? Continue lendo para tirar todas as dúvidas.
Quais funções eu tenho com o WhatsApp?
- Enviar mensagens de texto para seus contatos
- Enviar notas de voz para seus contatos
- Enviar conteúdo multimídia para seus contatos, como fotos, vídeos, documentos ou enquetes
- Você pode salvar e usar stickers
- Criar listas de transmissão para enviar a mesma mensagem para contatos diferentes
- Publicar atualizações de status no seu perfil que duram 24 horas (equivalente a um story do Instagram)
- Criar grupos de pessoas para comunicação unidirecional ou bidirecional
E quais funções eu tenho com o WhatsApp Business?
- Perfil comercial com informações importantes como endereço, telefone, site e horário de funcionamento
- Mensagens automáticas para responder perguntas frequentes ou oferecer atendimento ao cliente
- Etiquetas para organizar suas conversas e encontrá-las com facilidade
- Estatísticas sobre suas interações com clientes, como número de mensagens enviadas e recebidas
- Catálogo de produtos
- Todas as funções da versão pessoal
Para te convencer ainda mais: as mensagens de WhatsApp têm uma taxa de abertura de 98% e uma taxa de cliques entre 45 e 60%, o que faz desse canal cinco vezes mais eficaz na comunicação do que e-mails e SMS.
Se você quiser saber mais sobre cada função, pode acessar o site oficial do WhatsApp. Além disso, lembre-se de que a Keybe se integra ao WhatsApp Business, assim como ao Facebook, Instagram e chat no site, garantindo que todas as suas conversas cheguem ao mesmo lugar.
