Com que rapidez seu time responde? De onde vêm seus melhores leads? Quais canais geram mais vendas?
Com o módulo de Métricas do BIKY, você tem respostas. Não apenas a contagem de chats, mas medições relevantes de velocidade, origem, eficácia e fechamentos.
Use essas métricas para ajustar sua operação comercial como nunca: identifique gargalos, motive seu time e otimize o investimento com dados precisos e acionáveis.
O que você pode medir:
Tempo de resposta por agente
Acompanhe quanto tempo cada agente leva para responder e engajar os leads. Ideal para descobrir quem acelera o funil… e quem o atrasa.
Chats atendidos por dia
Meça a produtividade real do time: leads atendidos por dia e por agente, garantindo uma cobertura consistente sem esforço.
Acompanhamento de vendas (Salescards)
Monitore cada etapa, do primeiro contato ao fechamento. Avalie o desempenho por etapa e meça a eficácia comercial do seu time.
Rastreamento de UTM
Saiba exatamente de onde vêm seus leads: campanhas, canais, anúncios. Essencial para entender o que funciona e o que consome o orçamento.
Sessões e volume de mensagens
Analise o volume de interações: quantas sessões são abertas, quantas mensagens são enviadas e de quais tipos (texto, botões, formulários…). Descubra o que gera conversas e o que não gera.
Canal de contato
Identifique por onde os leads chegam: WhatsApp, Webchat, Instagram, Facebook etc. Compare os resultados para potencializar os canais mais eficazes.
Leads por Espaço
Veja quantos leads cada filial, unidade ou espaço comercial recebe. Perfeito para comparar regiões ou equipes.
Sessões por canal
Compare o desempenho entre os canais de entrada. Onde as pessoas mais interagem? Onde convertem melhor? As respostas estão aqui.
Porque o que não se mede não melhora
O módulo de Métricas do BIKY oferece o painel completo para você tomar decisões inteligentes e liderar com dados reais.
Menos suposições. Mais fechamentos.
O que você está esperando para vender com inteligência, eficiência e empatia, unindo talento humano e tecnologia?
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