À quelle vitesse votre équipe répond-elle ? D’où viennent vos meilleurs leads ? Quels canaux génèrent le plus de ventes ?
Avec le module Métriques de BIKY, vous obtenez des réponses : pas un simple décompte de conversations, mais de vraies mesures de rapidité, d’origine, d’efficacité et de ventes conclues.
Appuyez-vous sur ces indicateurs pour affiner vos opérations commerciales comme jamais auparavant : repérez les goulets d’étranglement, motivez votre équipe et optimisez vos investissements grâce à des données précises et exploitables.
Ce que vous pouvez mesurer :
Temps de réponse par agent
Suivez le temps que met chaque agent pour répondre et engager les leads. Idéal pour repérer qui accélère le tunnel de vente… et qui le ralentit.
Conversations traitées par jour
Mesurez la productivité réelle de votre équipe : leads traités par jour et par agent, pour une couverture constante, sans effort.
Suivi des ventes (Salescards)
Suivez chaque étape, du premier contact jusqu’à la conclusion. Évaluez la performance par étape et mesurez l’efficacité commerciale de votre équipe.
Suivi UTM
Identifiez précisément l’origine de vos leads : campagnes, canaux, annonces. Indispensable pour savoir ce qui fonctionne et ce qui épuise votre budget.
Sessions et volume de messages
Analysez le volume d’interactions : sessions ouvertes, messages envoyés et leurs types (texte, boutons, formulaires…). Découvrez ce qui lance les conversations, et ce qui ne les lance pas.
Canal de contact
Identifiez par où arrivent vos leads : WhatsApp, Webchat, Instagram, Facebook, etc. Comparez les résultats pour renforcer les canaux les plus efficaces.
Leads par espace
Voyez combien de leads reçoit chaque succursale, unité ou espace commercial. Parfait pour comparer vos régions ou vos équipes.
Sessions par canal
Comparez la performance de vos canaux d’entrée. Où les gens interagissent-ils le plus ? Où convertissent-ils le mieux ? Les réponses sont ici.
Parce que ce qui ne se mesure pas ne peut pas s’améliorer
Le module Métriques de BIKY vous offre un tableau de bord complet pour prendre des décisions éclairées et piloter avec des données réelles.
Moins de suppositions. Plus de ventes conclues.
Qu’attendez-vous pour vendre avec intelligence, efficacité et empathie, en alliant talent humain et technologie ?
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