Keybe a officiellement été créée en 2020 par un groupe de passionnés qui voulaient faire tomber la barrière entre les clients et les entreprises, trouvant la clé de tout dans les personnes et l'empathie que nous avions envers elles. Au fil du chemin, ils ont découvert que, grâce à la technologie, cela est effectivement possible. C'est pourquoi nous souhaitons vous présenter les 5 outils dont votre entreprise pourrait avoir besoin pour vendre plus et mieux :
1. KB: Smart Chat
C'est notre propre chat propulsé par l'Intelligence Artificielle qui aide les entreprises à améliorer leurs processus de vente et de service client.
Qu'est-ce qui le rend si particulier ?
- Il vous permet d'avoir des ventes omnicanales en intégrant vos messages Instagram, Facebook, WhatsApp et chat web en un seul endroit.
- Il permet à plusieurs agents de s'occuper de vos clients simultanément.
- Il automatise les tâches répétitives comme la qualification des leads et la création de contacts.
- Il suggère des réponses aux agents en fonction du contexte de la conversation et de l'analyse de sentiment.
Et qu'est-ce que tout cela signifie ? Que vous pouvez accélérer les ventes, offrir un service personnalisé, augmenter votre taux de conversion, et libérer du temps à vos agents pour qu'ils puissent être plus stratégiques.
2. KB: Flows
Cet outil aide les entreprises à connecter leurs applications et à automatiser des tâches facilement et intuitivement. C'est un outil d'automatisation pour les non-développeurs.
Il vous permet de connecter vos applications et d'automatiser des tâches répétitives, comme la création de leads, l'envoi d'e-mails et la mise à jour du CRM. Cela peut aider les entreprises à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.
Quels en sont les bénéfices ?
- Augmenter les ventes en automatisant les tâches liées au processus de vente, comme la qualification des leads et le suivi des opportunités.
- Améliorer l'efficacité en donnant à votre équipe un coup de main supplémentaire pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Renforcer la collaboration en permettant aux employés de partager des flux de travail et de travailler ensemble sur des projets.
- Gagner en visibilité sur les processus grâce à des rapports et des analyses.
3. KB: Mass Messages
Avec ce module, vous pouvez envoyer des messages personnalisés à des segments spécifiques ou à l'ensemble de vos contacts, ce qui élargit les opportunités de vente et renforce l'empathie.
Vous pouvez envoyer des messages via WhatsApp Business, e-mail et SMS.
4. KB: Funnels
Cet outil de vente et de service client utilise l'IA pour automatiser et optimiser les processus de vente et de service client. Vous pouvez :
- Gérer les pipelines de vente et identifier les opportunités commerciales.
- Suivre les interactions clients et identifier les points à améliorer.
- Gagner du temps.
- Améliorer les taux de conversion en fournissant aux clients des informations et une assistance en temps réel.
- Augmenter la satisfaction client.
5. BIKY Greenberg
Elle est la première employée créée par l'IA capable de faire évoluer vos processus commerciaux en augmentant la conversion du chat. Elle peut interpréter et générer des réponses audio, répondre différemment à des questions identiques ou répétitives, comprendre les situations contextuelles et générer des réponses en conséquence.
Elle vous aide à augmenter le taux de conversion des ventes via le chat, en s'occupant d'un plus grand nombre de clients sans avoir à embaucher de nouveaux vendeurs, et en renforçant l'efficacité de votre équipe actuelle.
N'hésitez pas à l'embaucher et à utiliser ces outils dans votre processus commercial. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
