Avec BIKY, vous ne gagnez pas seulement une vendeuse IA, mais toute une suite commerciale propulsée par l'intelligence artificielle émotionnelle, capable de gérer vos canaux, automatiser vos tunnels de vente, nourrir vos prospects et mesurer les résultats avec précision.
En 2025, vendre ne se résume plus à répondre à des messages ou envoyer des devis. Les entreprises ont désormais besoin d'une opération commerciale intelligente, connectée et émotionnellement cohérente.
C'est là qu'intervient BIKY.ai, la vendeuse IA qui ne se contente pas de converser : elle apprend, analyse, exécute et améliore vos processus de vente.
L'intelligence artificielle émotionnelle derrière BIKY
Contrairement aux bots traditionnels, BIKY combine l'IA conversationnelle avec l'IA émotionnelle, ce qui signifie qu'elle comprend le contexte, le ton et l'intention de l'utilisateur.
Ce type d'IA ne se limite pas à automatiser : elle crée des interactions humaines, empathiques et contextuelles.
- Son développement permet des réponses avec plus de 98 % de précision.
- Elle a déjà géré plus de 20 millions de leads et 1 000 marques dans plus de 15 pays.
Cette intelligence émotionnelle se retrouve dans l'ensemble de la suite : chaque module (Smartchat, Funnels, Flows, Metrics, CDP, Catalog et Outbound) est interconnecté pour que le flux commercial reste continu et sans friction.
BIKY Smart Chat : gérez tous vos canaux au même endroit
Le chat intelligent de nos vendeurs IA est le cœur de l'opération omnicanale.
Il vous permet de centraliser et d'automatiser les conversations provenant de WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger et le chat web dans un seul panneau.
Il vous permet de :
- Offrir un service 24h/24 et 7j/7 avec des réponses automatisées ou humaines selon les besoins.
- Intégrer les funnels, le CDP et les flows directement dans les conversations.
- Assigner les chats aux commerciaux humains avec le contexte complet.
- Maintenir la continuité entre les canaux, sans que le client ait à se répéter.
Résultat :
Smart Chat élimine le chaos des canaux déconnectés. Avec lui, votre équipe commerciale humaine travaille main dans la main avec votre IA, dans un environnement centralisé et mesurable.
BIKY Funnels : gérez tout le parcours commercial
Le deuxième pilier de la suite est BIKY Funnels, qui vous permet de gérer l'ensemble du tunnel de vente, de l'acquisition du lead jusqu'à la conclusion de la vente.
Ce que font les Funnels :
- Captent automatiquement les leads issus de vos canaux digitaux.
- Créent des SalesCards, ou fiches d'opportunité, avec toutes les informations client pertinentes.
- Automatisent des actions avec votre vendeuse IA, comme des rappels, des relances, des messages de réactivation, ou même des changements d'étape dans le tunnel.
- Visualisent la progression du client à chaque étape du parcours d'achat.
Avantages :
- Visibilité complète sur votre pipeline commercial.
- Des leads plus qualifiés (+80 % grâce à nos vendeuses IA par rapport aux bots traditionnels).
- Un flux automatisé qui réduit le temps entre le premier contact et la conclusion de la vente.
BIKY Flows : automatisez sans programmer
Le module Flows vous permet de créer des automatisations sur mesure sans écrire une seule ligne de code. Idéal pour les équipes qui veulent faire évoluer leurs processus mais ne disposent pas de développeurs.
Exemples d'automatisation :
- Si le client ne répond pas en 12h → envoyer un rappel.
- S'il abandonne son panier → envoyer un message WhatsApp.
- S'il passe au statut « client actif » → lancer une séquence de fidélisation.
- Si un rendez-vous est planifié → envoyer une notification au vendeur humain.
Avantages :
- Automatisation intelligente : les actions s'adaptent au comportement réel du client.
- Gain de temps opérationnel : des processus qui prenaient autrefois des heures s'exécutent désormais automatiquement.
- Cohérence totale : aucun lead n'est perdu.
BIKY Metrics : mesurez votre performance commerciale
Ce qui ne se mesure pas ne peut pas s'améliorer. C'est pourquoi Metrics est un composant essentiel.
Il vous fournit des rapports en temps réel sur la performance de votre équipe, de votre vendeuse IA et de vos canaux de vente.
Vous pouvez mesurer :
- Le nombre de leads générés et traités.
- Le taux de rendez-vous et de conversion.
- La performance de chaque vendeur, humain ou IA.
- Les sources de leads les plus efficaces.
- Le temps de réponse moyen.
Parmi bien d'autres données qui vous donnent une vision complète de l'efficacité de votre opération.
Valeur ajoutée :
- Visibilité immédiate pour la prise de décision.
- Amélioration continue basée sur des données réelles.
- Intégration avec votre CRM ou vos outils de BI pour des rapports personnalisés.
CDP : traçabilité complète de vos contacts
Le Customer Data Platform (CDP) de BIKY vous permet d'unifier, de stocker et d'analyser les informations client. C'est l'élément qui transforme les conversations en intelligence.
Ce que fait le CDP :
- Crée une vue client unifiée avec l'historique complet des interactions.
- Permet de segmenter les leads selon leur comportement, leur source ou leur canal.
- Synchronise les données avec les Funnels, les Flows et le Smartchat.
- Vous permet d'exécuter des stratégies personnalisées, basées sur les données.
Pourquoi c'est important :
En 2025, les données sont le carburant d'une vente intelligente. Avec le CDP de BIKY, vos campagnes cessent d'être génériques et deviennent contextuelles, personnalisées et opportunes.
Catalog : formez votre vendeuse IA à connaître votre offre
Le Catalog de BIKY connecte directement vos produits et services à votre vendeuse IA.
Ainsi, l'IA ne se contente pas de répondre : elle vend avec connaissance et autorité.
Ce qu'il permet :
- Gérer des catalogues dynamiques mis à jour en temps réel.
- Associer les produits à des fiches techniques, images, prix et promotions.
- Former l'IA à recommander des produits selon les intérêts ou profils des clients.
- Activer la vente croisée et la montée en gamme automatisées.
Exemple :
Un client s'informe sur un modèle de voiture → BIKY lui présente la fiche technique, compare les versions et propose un essai routier.
Dans le commerce de détail, elle peut recommander des produits complémentaires ou alternatifs selon la disponibilité.
Outbound : messagerie de masse et campagnes omnicanales
Le module Outbound vous permet d'envoyer des messages de masse mais personnalisés via WhatsApp, l'e-mail et le SMS.
Ce n'est pas du spam : c'est une communication ciblée et segmentée.
Ce que vous pouvez faire :
- Envoyer des campagnes promotionnelles sur plusieurs canaux.
- Activer des notifications automatisées (rappels, mises à jour).
- Lancer des campagnes de remarketing basées sur le CDP.
- Mesurer les ouvertures, les clics et les conversions.
Impact :
- Une portée accrue et la réactivation des leads froids.
- Une communication cohérente et contextuelle.
- Une intégration avec Funnels et Metrics pour mesurer le véritable ROI.
Intégrations : connectez tout votre écosystème
La suite BIKY est conçue pour s'intégrer facilement à d'autres outils métier : Salesforce, HubSpot, Shopify, VTEX, WooCommerce, RD Station, Google Sheets, Wasi, entre autres.
Cela vous permet de conserver votre infrastructure actuelle tandis que BIKY agit comme le cerveau commercial central qui orchestre vos canaux et vos données.
Avantages globaux de la suite BIKY.ai
Mettre en place BIKY ne signifie pas simplement ajouter un chatbot ou un outil de plus. Cela signifie intégrer une stratégie commerciale complète, portée par l'intelligence, les données et l'automatisation émotionnelle.
Résultats prouvés :
- +80 % de leads qualifiés par rapport aux méthodes traditionnelles.
- 3 fois plus de conversions sur les campagnes inbound et outbound.
- Plus de 30 % de réduction du CAC.
- 100 % de l'enregistrement CRM automatique, sans aucune intervention humaine.
Autres avantages :
- Une opération commerciale 24h/24 et 7j/7, sans interruption.
- Une scalabilité immédiate.
- Une communication empathique et personnalisée.
- Une équipe humaine davantage concentrée sur les conclusions à forte valeur.
Avec BIKY.ai, vous n'engagez pas seulement un outil ou un assistant : vous engagez une vendeuse IA accompagnée d'une plateforme complète, capable de penser, d'agir et d'améliorer votre opération commerciale.
De la première conversation jusqu'à la conclusion finale, BIKY connecte les canaux, automatise les tunnels de vente, mesure les résultats et apprend de chaque interaction pour vous aider à vendre plus et mieux.
Si votre entreprise gère encore ses ventes en silos, sans IA ni automatisation, c'est le signe qu'il est temps d'évoluer.
