Envie de savoir ce qu'est Keybe ?
Avant de répondre, commençons par vous dire à qui s'adresse notre outil, ou dans quelles situations il devient indispensable :
- Entreprises avec des taux de conversion faibles.
- Entreprises où les processus commerciaux ne sont pas respectés.
- Si les temps de réponse sur le chat sont lents et le suivi insuffisant.
- Si votre équipe de vente consacre près de 40 % de son temps à des tâches administratives.
- Entreprises perdant environ 30 % des données partagées par leurs clients, faute de structuration.
- Si la courbe d'apprentissage pour les nouveaux membres de l'entreprise demande environ 25 jours.
- Si les réponses de votre équipe aux clients ne reflètent pas la personnalité de votre marque.
Maintenant… pour résumer, Keybe est une plateforme technologique propulsée par l'intelligence artificielle qui simplifie le travail de vos équipes commerciales et service client, tout en augmentant les niveaux de conversion. Notre promesse : multiplier par 4 la performance des équipes de vente. Nous sommes convaincus qu'avec l'intelligence artificielle, la technologie et l'intelligence humaine, nous pouvons libérer le plein potentiel des personnes.
Qu'est-ce que mes clients peuvent attendre ?
Keybe a pour mission de vous rapprocher des personnes grâce aux données. Nous croyons qu'en organisant et en comprenant l'information, nous pouvons renforcer l'empathie entre les marques et leurs clients, et faire passer les relations commerciales à un niveau supérieur.
Vos clients peuvent s'attendre à ce que vous les connaissiez et personnalisiez leur accompagnement au maximum. Ils se sentiront en confiance avec votre marque et recevront toujours des réponses rapides à leurs demandes.
Comment Keybe fait-il cela ?
Notre plateforme répond à vos difficultés grâce aux modules suivants :
- KB: Smart Chat : un chat propulsé par l'IA qui aide à optimiser les processus commerciaux et à augmenter les closings. Il est omnicanal, multi-agents, et vous permet d'utiliser des suggestions de réponses, une analyse de sentiment, des suggestions d'actions, et l'enrichissement de données.
- KB: Contacts : une plateforme de gestion des données (CDP) offrant une vue à 360 degrés de chaque personne. Vous pouvez créer automatiquement des contacts, centraliser vos données et gérer vos segments.
- KB: Funnels : ce module améliore l'efficacité de votre équipe en gérant des pipelines connectés à Smart Chat. Il permet d'envoyer des messages segmentés, de suivre les opportunités commerciales, de gérer les tickets de service, et fonctionne globalement comme un outil de vente collaboratif.
- KB: Flows : l'outil d'automatisation pour les non-développeurs. Il permet d'automatiser des chatbots, des parcours de conversion ou des tâches répétitives, transformant les processus métier pour gagner en efficacité et en productivité. Il se connecte également à plus de 1 000 applications.
- KB: Mass Messages : envoyez des messages personnalisés à des segments spécifiques ou à l'ensemble de vos contacts, démultipliant les opportunités de vente et l'empathie. Envoyez depuis WhatsApp Business, l'e-mail et le SMS.
- My Keybe : un catalogue digital gratuit qui vous permet d'organiser facilement les URL de votre entreprise dans un seul onglet, et se connecte à WhatsApp Business en quelques secondes.
- KB: Metrics : gérez la performance et améliorez les résultats commerciaux de votre entreprise en comprenant les indicateurs de votre équipe. Il fournit par exemple des cartes de chaleur avec les heures de pointe pour mieux répartir les ressources, un suivi des performances individuelles et collectives, une catégorisation des conversations, et des indicateurs par tunnel de vente.
- BIKY : notre IA générative qui irrigue l'ensemble des modules déjà présentés. Contrairement à l'IA traditionnelle, cette branche ne se contente pas d'exploiter les données auxquelles elle a accès : elle analyse, comprend, étudie les processus et propose du contenu nouveau à partir de ceux-ci, devenant ainsi une représentante aussi bien pour les ventes que pour le service client.
Pas encore convaincu ? Laissez nos clients vous convaincre. Nous vous invitons à découvrir nos études de cas et témoignages de réussite.
Et si vous êtes déjà certain de vouloir faire entrer votre entreprise dans la révolution de la vente digitale, n'hésitez pas à nous contacter.
