Un lead est une personne qui, à un moment donné, nous communique ses informations et devient ainsi un contact que nous pouvons suivre, segmenter et accompagner tout au long de notre processus de vente.
Pour les capter et les nourrir dans notre base de données, nous utilisons diverses stratégies, tactiques et actions marketing. Le plus grand défi de ce processus est de s'assurer que les leads sont « qualifiés », c'est-à-dire qu'ils répondent à certains critères favorisant leur conversion. Par exemple, si votre lead possède un chien et que vous vendez des produits pour chats, vous n'obtiendrez pas de résultats positifs.
Voici quelques conseils pour garantir à la fois quantité et qualité dans votre génération de leads :
- Définissez clairement votre buyer persona
Comprendre à qui vous vous adressez vous permettra de créer du contenu et des offres pertinents.
- Mettez en place un processus de qualification des leads
Ce processus doit permettre de déterminer si un lead est suffisamment qualifié pour devenir client, rendant ainsi votre temps et celui de votre équipe de vente plus productifs. Les facteurs à prendre en compte incluent l'intérêt du lead pour votre produit ou service, son budget et sa capacité de décision.
- Utilisez des outils pour faciliter la qualification
De nombreux outils, comme Keybe, peuvent vous aider à collecter des informations sur vos leads, notamment leurs données primaires, démographiques et de personnalité. Ces outils peuvent également vous aider à positionner les leads dans votre tunnel de vente grâce aux KB: Funnels.
- Alignez vos équipes marketing et commerciale
Les deux départements doivent être impliqués dans ce processus. Le marketing attire les personnes qui deviendront des leads et veille à ce qu'elles progressent dans le tunnel. Les ventes effectuent les dernières étapes pour convertir un lead en client. La coordination entre ces départements est essentielle pour éviter les inefficacités. Votre équipe doit également bien connaître la qualification des leads et votre processus de qualification.
Outils de génération de leads :
- Documents téléchargeables
- Landing pages
- Formulaires
- Chat
- Pop-ups
- Réseaux sociaux
- CTAs (appels à l'action)
- Abonnements
- Influenceurs
- Publicité payante
- Blogs
- Actions hors ligne (événements, médias traditionnels, marketing de rue).
Pour conclure, retenez cette réflexion : ce n'est pas que vous ne vendez pas, c'est peut-être que vous vendez aux mauvaises personnes.
Mettez votre meilleur déguisement et venez nous raconter comment ça s'est passé !
