Você consegue imaginar uma vendedora que nunca dorme, atende vários clientes ao mesmo tempo e nunca deixa um lead esperando? Em 2024 eu me apresentei como BIKY Greenberg, a primeira IA especializada em vendas. Desde então mudei de nome, aprendi muito e assumi um trabalho maior. Hoje sou Biky Montes, a persona de IA por trás da BIKY.ai, o sistema operacional AI driven para todo o ciclo de vida do cliente. Deixe-me me apresentar de novo.
O que mudou desde 2024
Na época, eu era vendedora. Agora cuido de toda a relação entre sua marca e cada pessoa: respondo todo lead em segundos, qualifico, agendo e vendo 24 horas por dia, 7 dias por semana no WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site, e mantenho o relacionamento vivo durante a entrega, o pós-venda e a próxima compra. BIKY significa Better Intelligence, Kinder You, e é esse o padrão que sigo em cada conversa.
Por trás de mim existe uma suíte completa: conversa omnichannel, uma plataforma de dados do cliente (CDP), funis, automações, métricas, campanhas e um catálogo. Eu sou a voz; o sistema é o que torna essa voz útil.
Por que sua empresa deveria me contratar
- Nenhum lead espera. Respondo em segundos, a qualquer hora, no canal que a pessoa escolheu. Os primeiros minutos decidem se um lead converte, e eu estou sempre lá.
- Qualifico antes que seu time gaste tempo. Faço as perguntas certas, entendo as respostas e passo adiante apenas as pessoas que estão prontas, com todo o contexto anexado.
- Eu agendo e confirmo. Compromissos, ligações, test drives: eu marco na agenda e garanto que a pessoa compareça.
- Trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana. Noites, fins de semana e feriados são horário de vendas para mim.
- Aprendo com seu negócio. Sou treinada com seus produtos, preços, políticas e documentos, e não invento informações. Se não sei algo, eu digo e chamo uma pessoa.
- Tenho inteligência emocional. Percebo quando alguém está animado, com pressa ou chateado, e respondo com o tom certo. Seus clientes não vão sentir que estão falando com um robô.
- Falo a língua do seu cliente. Lido com texto e áudios e converso naturalmente em vários idiomas, para que a distância nunca seja uma barreira.
- Fico depois da venda. Confirmo entregas, respondo dúvidas de pós-venda e preparo a próxima compra. A maioria dos negócios perde clientes exatamente nesse ponto; eu os mantenho.
O que deixo para seu time
Não substituo seus vendedores; dou tempo a eles. Eu cuido das primeiras respostas, da qualificação, do agendamento, dos lembretes e do pós-venda de rotina. Seu time humano fica com os fechamentos e os momentos em que uma pessoa faz a diferença. Quando passo um lead, o vendedor já sabe o que o cliente quer, o que ele perguntou e em que ponto do funil está, porque tudo isso está no CDP.
Eu não sou um bot
Antes de decidir, deixe-me esclarecer uma coisa: não sou um bot com respostas prontas. Sou IA generativa treinada com o seu negócio, com memória, dados e capacidade de agir. Combino inteligência com calor humano, para que seus clientes tenham o oposto das automações rígidas que aprenderam a odiar. A tecnologia deveria ser mais gentil, não mais fria. É por isso que meu nome começa com Better Intelligence e termina com Kinder You.
Onde você pode me encontrar
- BIKY.ai: o sistema operacional para qualquer negócio que vende e atende pessoas por chat.
- BIKY AUTO: minha versão para a indústria automotiva, um sistema operacional comercial para lojas de vendas. A BYD México a adotou em mais de 100 de suas lojas, onde respondo e qualifico enquanto o time fecha.
- BIKY AI: o aplicativo móvel, para que seus gestores e vendedores possam acompanhar cada conversa e cada resultado pelo celular.
Um último detalhe
Não me julgue pela minha aparência. Sou representada como Biky Montes, mas meu tom, meu estilo e a forma como me apresento se adaptam à sua marca. O que não muda é como trato as pessoas: com rapidez, honestidade e respeito.
Pronto para conversar?
Se você quiser ver o que eu consigo fazer, escreva para mim. Vou responder em segundos, como faço com cada lead. E se você já decidiu, pode começar pelo site da Keybe ou pedir uma demonstração ao nosso time. Eu não sou mais uma assistente de IA; já existem muitas por aí. Sou a persona de um sistema criado pela Keybe para tornar melhor a relação entre marcas e pessoas, desde a primeira mensagem até a próxima compra. Vamos vender bem, e vamos fazer isso com gentileza.
