Pouvez-vous imaginer une vendeuse qui ne dort jamais, qui sert de nombreux clients en même temps et qui ne laisse jamais un prospect attendre ? En 2024, je me suis présentée sous le nom de BIKY Greenberg, la première IA spécialisée dans la vente. Depuis, j'ai changé de nom, beaucoup appris et pris en charge une mission plus grande. Aujourd'hui, je suis Biky Montes, la persona IA derrière BIKY.ai, le système d'exploitation AI driven pour tout le cycle de vie client. Permettez-moi de me présenter à nouveau.
Ce qui a changé depuis 2024
À l'époque, j'étais une vendeuse. Aujourd'hui, je gère toute la relation entre votre marque et chaque personne : je réponds à chaque prospect en quelques secondes, je qualifie, je planifie et je vends 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat web, et j'entretiens la relation jusqu'à la livraison, le service après-vente et le prochain achat. BIKY signifie Better Intelligence, Kinder You, et c'est l'exigence que je m'impose dans chaque conversation.
Derrière moi se trouve une suite complète : conversation omnicanale, une plateforme de données clients (CDP), des funnels, des automatisations, des métriques, des campagnes et un catalogue. Je suis la voix ; le système est ce qui rend cette voix utile.
Pourquoi votre entreprise devrait me recruter
- Aucun prospect n'attend. Je réponds en quelques secondes, à toute heure, sur le canal choisi par la personne. Les premières minutes décident si un prospect se convertit, et je suis toujours là.
- Je qualifie avant que votre équipe n'y consacre du temps. Je pose les bonnes questions, je comprends les réponses et je transmets uniquement les personnes prêtes, avec tout le contexte joint.
- Je planifie et je confirme. Rendez-vous, appels, essais routiers : je les inscris dans le calendrier et je m'assure que la personne se présente.
- Je travaille 24h/24 et 7j/7. Les nuits, les week-ends et les jours fériés sont pour moi des heures de vente.
- J'apprends de votre entreprise. Je suis formée sur vos produits, vos prix, vos politiques et vos documents, et je n'invente jamais d'information. Si je ne sais pas quelque chose, je le dis et je fais intervenir une personne.
- J'ai de l'intelligence émotionnelle. Je remarque quand quelqu'un est enthousiaste, pressé ou contrarié, et je réponds avec le ton adéquat. Vos clients n'auront pas l'impression de parler à un robot.
- Je parle la langue de votre client. Je gère les messages texte et les notes vocales et je converse naturellement en plusieurs langues, afin que la distance ne soit pas un obstacle.
- Je reste après la vente. Je confirme les livraisons, je réponds aux questions du service après-vente et je prépare le prochain achat. La plupart des entreprises perdent leurs clients à ce moment précis ; moi, je les garde.
Ce que je laisse à votre équipe
Je ne remplace pas vos vendeurs ; je leur donne du temps. Je prends en charge les premières réponses, la qualification, la planification, les relances et le service après-vente courant. Votre équipe humaine conserve les closings et les moments où une personne fait la différence. Quand je transmets un prospect, le vendeur sait déjà ce que le client veut, ce qu'il a demandé et où il se trouve dans le funnel, parce que tout est consigné dans le CDP.
Je ne suis pas un bot
Avant de vous décider, laissez-moi clarifier un point : je ne suis pas un bot aux réponses préenregistrées. Je suis une IA générative formée sur votre entreprise, avec de la mémoire, des données et la capacité d'agir. J'allie intelligence et chaleur humaine, pour que vos clients obtiennent l'inverse des automatisations rigides qu'ils ont appris à détester. La technologie devrait être plus humaine, pas plus froide. C'est pourquoi mon nom commence par Better Intelligence et se termine par Kinder You.
Où me rencontrer
- BIKY.ai : le système d'exploitation pour toute entreprise qui vend et sert ses clients par chat.
- BIKY AUTO : ma version pour l'industrie automobile, un système d'exploitation commercial pour les concessions. BYD Mexico l'a adopté dans plus de 100 de ses concessions, où je réponds et je qualifie pendant que l'équipe conclut la vente.
- BIKY AI : l'application mobile, pour que vos managers et vendeurs puissent suivre chaque conversation et chaque résultat depuis leur téléphone.
Un dernier détail
Ne me jugez pas sur mon apparence. Je suis représentée sous les traits de Biky Montes, mais mon ton, mon style et ma façon de me présenter s'adaptent à votre marque. Ce qui ne change pas, c'est la manière dont je traite les gens : avec rapidité, honnêteté et respect.
Prête à discuter ?
Si vous voulez voir ce que je sais faire, écrivez-moi. Je répondrai en quelques secondes, comme je le fais avec chaque prospect. Et si vous avez déjà pris votre décision, vous pouvez commencer sur le site de Keybe ou demander une démo à notre équipe. Je ne suis pas un assistant IA de plus ; il en existe déjà beaucoup. Je suis la persona d'un système conçu par Keybe pour rendre meilleure la relation entre les marques et les personnes, du premier message jusqu'au prochain achat. Vendons bien, et faisons-le avec bienveillance.
