VTEX
Connectez VTEX à Keybe
Boostez la productivité de vos équipes grâce à une intégration VTEX fluide, qui vous permet de concevoir, de créer et d'automatiser vos tâches en toute simplicité.
Parlons-enSynchronisation des contacts de VTEX vers Keybe
Grâce à l'intégration, les clients qui effectuent un achat ou s'inscrivent sur VTEX sont automatiquement synchronisés avec Keybe : les contacts sont créés ou mis à jour en temps réel.
Synchronisation des contacts de Keybe vers VTEX
L'intégration permet d'ajouter à VTEX les contacts créés dans Keybe.
Mise à jour des contacts de Keybe vers VTEX
L'intégration permet d'ajouter à VTEX les contacts créés dans Keybe.
Mise à jour des contacts de VTEX vers Keybe
Les modifications apportées dans VTEX aux informations d'un contact peuvent mettre à jour les contacts correspondants dans Keybe.
Enregistrement des opportunités
Les comportements d'achat (comme les produits ajoutés au panier ou les recherches effectuées sur VTEX) peuvent être convertis en opportunités de vente dans Keybe, pour des relances automatisées.
REMARQUE : dans 20 % des cas, les ventes n'incluent pas le contact associé à l'achat : il est donc impossible de créer le contact lié à l'opportunité. VTEX accepte les achats anonymes, ce qui signifie que VTEX peut ne pas fournir les coordonnées dont Keybe a besoin pour associer le contact (par exemple, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone).
Envoi de messages de confirmation et de suivi
Keybe peut envoyer automatiquement des SMS ou des messages WhatsApp pour confirmer un achat ou assurer le suivi après une transaction effectuée sur VTEX.
Notifications de paniers abandonnés
Keybe peut recevoir de VTEX les données des paniers abandonnés et déclencher des messages automatiques (SMS ou WhatsApp, par exemple) pour inviter les clients à finaliser leur achat.
Catalogue de produits synchronisé
Les produits sont importés depuis la base de données VTEX et mis à jour automatiquement toutes les 48 heures.
REMARQUE : si le nom d'un produit est modifié dans Keybe ou dans VTEX, la synchronisation suivante (effectuée toutes les 48 heures) créera un nouveau produit au lieu de mettre à jour le produit existant, car la synchronisation repose sur le nom du produit et non sur son identifiant.
